AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter:

No Parade
Marvin Eckert
Ankerberg 5, 76344 Eggenstein‑Leopoldshafen
im Folgenden: No Parade

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen No Parade und dem Kunden geschlossen werden.

1.2 No Parade bietet dem Kunden unter anderem Leistungen im Bereich der Webseitenerstellung bzw. ‑entwicklung (einschließlich Wartung und Pflege), KI-gestützte Automatisierungsdienstleistungen (insbesondere über die Softwarelösungen Crushler, Refocusly sowie weitere verfügbare KI-Tools), Social-Media-Management, automatisierte Kommunikation sowie Content-Erstellung mittels Künstlicher Intelligenz. Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen No Parade und dem Kunden.

1.3 No Parade ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben, die ihrerseits ebenfalls Subunternehmer einsetzen dürfen. No Parade bleibt hierbei alleiniger Vertragspartner des Kunden. Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt nicht, sofern für No Parade ersichtlich ist, dass deren Einsatz berechtigten Interessen des Kunden zuwiderläuft.

1.4 Die Vertragsparteien verpflichten sich, jeweils einen Ansprechpartner zu benennen, der den jeweiligen Auftrag begleitet und zur Abgabe von rechtsverbindlichen Willenserklärungen bevollmächtigt ist.

1.5 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Kunden verwendet werden, erkennt No Parade – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.

1.6 Vertragsschluss / Annahmeformen

(1) Eine Anfrage des Kunden stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch No Parade dar.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von No Parade annimmt. Die Annahme kann insbesondere erfolgen durch:

Erklärung in Textform (z.B. E‑Mail, WhatsApp/Nachricht, sonstige Messenger‑Dienste),
Unterschrift (schriftlich oder elektronisch),
Button/Checkout‑Bestätigung in einem Online‑Bestellprozess, oder
Zahlung (insbesondere An‑/Vorauszahlung) auf ein zuvor übermitteltes Angebot/eine Rechnung (konkludente Annahme).

(3) Maßgeblich für den Beginn vertraglicher Fristen (z.B. Widerrufsfrist bei Verbrauchern) ist der Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

1.6a Angebotsgültigkeit / Bindungsfrist

(1) Sofern im Angebot eine Annahmefrist bzw. ein „Angebot gültig bis“-Datum angegeben ist, kann der Kunde das Angebot nur bis zu diesem Zeitpunkt annehmen.

(2) Nach Ablauf der Annahmefrist ist No Parade an das Angebot nicht mehr gebunden.

1.7 Servicezeiten / Erreichbarkeit

(1) Die regulären Servicezeiten von No Parade sind Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (deutsche Zeit, MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von No Parade.

(2) Außerhalb der Servicezeiten besteht keine Verpflichtung zur Reaktion, Bearbeitung oder Leistungserbringung, insbesondere nicht an Wochenenden.

(4) KOMMUNIKATION ÜBER WHATSAPP UND E-MAIL-MARKETING (KOMPAKT)

a) Einwilligung in WhatsApp-Kommunikation

Mit Vertragsschluss kann der Kunde in die Kommunikation über WhatsApp (Meta Platforms Inc., USA) einwilligen. Dies umfasst insbesondere:

vertragsbezogene Kommunikation (Abstimmungen, Rückfragen)
Sprachnachrichten und Audio-Interviews (z.B. Fragenkataloge, Setup-Fragen)
werbliche Kommunikation (Angebote, Produktneuheiten, Tipps), sofern der Kunde hierzu gesondert einwilligt

Drittlandübermittlung: WhatsApp wird von Meta (USA) betrieben. Trotz Ende-zu-Ende-Verschlüsselung können Metadaten (wer, wann, mit wem) verarbeitet werden. Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO bestehen. Restrisiko durch US-Behördenzugriff (FISA 702, EO 12333).

Alternative/Projektkanal: Für die projektbezogene Zusammenarbeit gilt blue.cc als zentraler Projektkanal gemäß Ziffer 7.8a. Alternativ stehen E-Mail, Telefon und Meetings zur Verfügung. WhatsApp ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Leistungserbringung.

b) Audio-Verarbeitung und Transkription

Sofern der Kunde WhatsApp-Sprachnachrichten nutzt, können diese verarbeitet werden:

Zusammenführung mit audio-joiner.com (123apps, Estland/EU)
Transkription mit soundwise.ai (USA)
KI-Analyse mit ChatGPT/Claude/Gemini (USA)

Der Kunde willigt in diese Verarbeitung ein.

Speicherdauer / Löschung: Audio-Dateien und Transkripte werden grundsätzlich für die Dauer des Vertrags gespeichert. Eine Löschung erfolgt nach Vertragsende innerhalb von 30 Tagen, wenn der Kunde dies wünscht (Löschanweisung in Textform). Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Soweit erforderlich erfolgt die Drittlandübermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC). Eine Nutzung für das allgemeine Training wird soweit technisch/vertraglich möglich ausgeschlossen.

c) E-Mail-Marketing

Mit Vertragsschluss willigt der Kunde in den Erhalt von Marketing-E-Mails ein (z.B. Newsletter, Angebote, Produktneuheiten, Event-Einladungen).

Häufigkeit: ca. 1–4 E-Mails pro Monat.

Abmeldung/Widerruf: jederzeit per Abmelde-Link oder per E-Mail.

d) Werbliche Kommunikation über WhatsApp

Sofern der Kunde hierin einwilligt, kann No Parade werbliche WhatsApp-Nachrichten senden (ca. 1–4 pro Monat). Widerruf jederzeit durch Nachricht (z.B. „Stop“/„Keine Werbung mehr“) oder per E-Mail.

e) Verantwortlichkeit des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der übermittelten Inhalte und die Einholung erforderlicher Einwilligungen Dritter.

f) Widerruf der Einwilligung

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Der Widerruf kann zu Verzögerungen führen, soweit alternative Kommunikationswege erforderlich werden.

g) Rechtsgrundlagen (Beispiele)

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG (werbliche Kommunikation)

Details: Ziffer 11A dieser AGB sowie Datenschutzerklärung.

2. Mitwirkungspflichten des Kunden

2.1 Sofern der Kunde No Parade Texte, Bilder oder sonstige Inhalte zur Verfügung stellt, hat er dafür zu sorgen, dass diese Inhalte nicht gegen die Rechte Dritter (z.B. Urheberrechte) oder sonstige Rechtsnormen verstoßen. Es wird in diesem Zusammenhang darauf hingewiesen, dass No Parade von Rechts wegen nicht berechtigt ist, Rechtsberatungsleistungen gegenüber dem Kunden zu erbringen. Dies gilt insbesondere auch für Fragen der digitalen Barrierefreiheit und Compliance mit dem BFSG. No Parade ist insbesondere nicht verpflichtet und rechtlich nicht in der Lage, das Geschäftsmodell des Kunden und/oder die vom Kunden selbst erstellten oder erworbenen Werke (Layouts, Grafiken, Texte etc.) auf ihre Vereinbarkeit mit dem geltenden Recht oder auf ihre Barrierefreiheit zu prüfen. No Parade wird insbesondere keine Markenrecherchen oder sonstige Schutzrechtskollisionsprüfungen in Bezug auf die vom Kunden zur Verfügung gestellten Werke vornehmen. Soweit der Kunde bestimmte Weisungen bzgl. des herzustellenden Werks erteilt, haftet er hierfür selbst.

2.2 Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm zum Zwecke der Auftragserfüllung zur Verfügung gestellten Informationen, Daten, Werke (z.B. die Daten für das Impressum, Grafiken etc.) und Zugänge vollständig und korrekt mitzuteilen. Er hat ferner dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm erteilten Weisungen mit dem geltenden Recht in Einklang stehen.

2.3 Der Kunde ist – vorbehaltlich abweichender Individualvereinbarungen – für die Beschaffung des Materials zur Ausgestaltung der Webseiten und sonstigen Werke (z.B. Grafiken, Videos, Texte) selbst verantwortlich und stellt diese No Parade rechtzeitig zur Verfügung. Stellt der Kunde diese nicht zur Verfügung und macht er auch keine weitergehenden Vorgaben, so kann No Parade nach eigener Wahl unter Beachtung der urheberrechtlichen Kennzeichnungsvorgaben Bildmaterial gängiger Anbieter (z.B. Stockfoto‑Dienstleister) verwenden oder die entsprechenden Teile der Webseite mit einem Platzhalter versehen. Insoweit wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass No Parade nicht berechtigt ist, den Kunden rechtlich zu beraten. Sollte No Parade in Einzelfällen dennoch feststellen, dass die vom Kunden bereitgestellten Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, kann No Parade das Einstellen solcher Inhalte verweigern.

2.4 Sofern für einzelne Auftragsbestandteile der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO erforderlich ist, verpflichten sich beide Vertragsparteien, einen solchen – von No Parade zu stellenden – Vertrag vor Beginn der Leistungserbringung abzuschließen.

2.5 Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Umsetzung von Projekten, die durch eine verspätete (notwendige) Mit‑ bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist No Parade gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich.

2.6 Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen aus dieser Ziffer nicht nach, kann No Parade dem Kunden den hierdurch entstehenden Zusatzaufwand (z.B. Kosten für Stockfotos und Zeitaufwand für deren Suche) in Rechnung stellen.

2.7 Des Weiteren stellt der Kunde die erforderlichen Zugänge (Name, E‑Mail & Passwort) und Logindaten zu den entsprechenden Social‑Media‑Kanälen, E‑Mail‑Postfächern, Facebook, Google sowie weiteren erforderlichen Accounts/Tools zur Verfügung. Bei Nutzung von KI-gestützten Dienstleistungen (Crushler, Refocusly oder andere KI-Tools) stellt der Kunde zudem alle für die Personalisierung und Automatisierung erforderlichen Informationen, Materialien und Einwilligungen zur Verfügung.

3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

3.1 Anwendungsbereich

Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle Verträge mit Verbrauchern, die im Fernabsatz (insbesondere per E‑Mail, Telefon, Website oder Messenger‑Diensten) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden. Bei Verträgen, die in den Geschäftsräumen von No Parade oder beim Kunden vor Ort geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Verbraucher im Sinne dieser Regelung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

3.2 Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

No Parade

Marvin Eckert

Ankerberg 5

76344 Eggenstein‑Leopoldshafen

E‑Mail: info@noparade.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3.4 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn No Parade die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch No Parade verlieren.

3.5 Ausdrückliches Verlangen zum vorzeitigen Leistungsbeginn (Start vor Ablauf der Widerrufsfrist)

(1) Sofern der Kunde Verbraucher ist und ein Widerrufsrecht besteht, beginnt No Parade vor Ablauf der Widerrufsfrist nur dann mit der Ausführung der Dienstleistung, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass No Parade vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis bestätigt, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung gemäß Ziffer 3.4 erlischt.

(2) Das ausdrückliche Verlangen sowie die Bestätigung der Kenntnis erfolgen in Textform (z.B. per E‑Mail oder Messenger‑Nachricht) oder über eine entsprechende Checkbox/Bestätigung in einem Online‑Bestellprozess.

(3) Eine Zahlung (insbesondere An‑/Vorauszahlung) auf ein Angebot oder eine Rechnung gilt als ausdrückliches Verlangen zur sofortigen Leistungserbringung im Sinne dieser Ziffer. Mit der Zahlung bestätigt der Kunde, dass No Parade unverzüglich mit der Vertragserfüllung beginnen darf und dass ihm bewusst ist, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist erlischt. Bei Widerruf vor vollständiger Vertragserfüllung hat der Kunde eine angemessene Vergütung für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.

(4) Das ausdrückliche Verlangen kann insbesondere erfolgen durch:

Erklärung in Textform (z.B. E‑Mail, WhatsApp, sonstige Messenger‑Dienste),
Unterschrift auf einem entsprechenden Formular,
Button/Checkbox‑Bestätigung in einem Online‑Bestellprozess, oder
Zahlung (insbesondere An‑/Vorauszahlung) gemäß Absatz (3).

(5) Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung. Dies gilt insbesondere für:

Webseitenerstellung: Sobald die Webseite vollständig erstellt und zur Abnahme bereitgestellt wurde
Grafikdesign und Printprodukte: Sobald die Druckdatei oder das finale Design übergeben wurde
Video‑ und Fotoproduktion: Sobald die finalen, bearbeiteten Aufnahmen übergeben wurden
SEO‑Marketing und Content‑Marketing: Sobald die vereinbarten Maßnahmen durchgeführt oder Texte erstellt und übergeben wurden
Social‑Media‑Marketing: Sobald die vereinbarten Posts veröffentlicht oder Kampagnen geschaltet wurden
KI-gestützte Dienstleistungen: Sobald die personalisierte KI-Instanz erstellt, trainiert und zur Nutzung bereitgestellt wurde oder automatisierte Kommunikation/Content-Erstellung begonnen hat
Hosting und Wartung: Das Widerrufsrecht erlischt nicht automatisch bei Dauerschuldverhältnissen; hier gelten Kündigungsfristen gemäß Ziffer 16 dieser AGB

3.6 Besonderheiten bei kreativen Leistungen

Bei kreativen Leistungen (z.B. Grafikdesign, Logoentwicklung, Video‑ und Fotoproduktion) gilt die Leistung bereits dann als vollständig erbracht im Sinne von Ziffer 3.4, wenn No Parade das Werk entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen fertiggestellt und dem Kunden zur Abnahme vorgelegt hat. Reklamationen hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung sind vom Widerrufsrecht nicht umfasst und bleiben gemäß den jeweiligen Spezialregelungen dieser AGB ausgeschlossen.

3.7 Muster‑Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular verwenden (die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben):

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MUSTER‑WIDERRUFSFORMULAR

An:

No Parade

Marvin Eckert

Ankerberg 5

76344 Eggenstein‑Leopoldshafen

E‑Mail: info@noparade.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Beschreibung der Dienstleistung: _

Bestellt am () / erhalten am (): _

Name des/der Verbraucher(s): _

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ___

(*) Unzutreffendes streichen

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3.8 Keine Anwendung bei Unternehmern

Diese Widerrufsbelehrung gilt nicht für Verträge mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Bei Verträgen zwischen Unternehmern (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten ausschließlich die übrigen Bestimmungen dieser AGB sowie die gesetzlichen Vorschriften.

4. Webseitenerstellung (agile Methoden)

4.1 Sofern keine abweichenden Individualvereinbarungen getroffen wurden, erfolgt die Webseitenerstellung auf Grundlage agiler Methoden. Die übrigen Regelungen dieser AGB bleiben unberührt. Suchmaschinenoptimierung (SEO) wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart und das entsprechende Paket vom Kunden gebucht wurde.

4.2 Gegenstand von Webseiten‑Erstellungsverträgen zwischen No Parade und dem Kunden ist grundsätzlich die Entwicklung neuer Webseiten oder die Erweiterung bestehender Webseiten (z.B. Einbinden neuer Schnittstellen) unter Beachtung der technischen und/oder gestalterischen Vorgaben des Kunden. Zwischen den Parteien geschlossene Webseiten‑Erstellungsverträge sind Werkverträge im Sinne von §§ 631 ff. BGB.

4.3 Soweit nicht anders vereinbart sind die erstellten Webseiten für alle gängigen Browser in ihrer jeweils aktuellen Fassung optimiert (jeweils die letzten zwei Versionen des Browsers). Responsive Design für Mobilgeräte (Desktop, Tablet, Mobile) ist Standard, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

4.4 Die im Einzelnen vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem zwischen No Parade und dem Kunden individuell abgeschlossenen Vertrag. Hierzu stellt der Kunde bei No Parade zunächst eine Anfrage mit einer möglichst genauen Beschreibung der von ihm gewünschten Webseiten‑Inhalte (gestalterische Inhalte wie Bilder, Layouts, Logos u.Ä. sind vom Kunden festzulegen und zur Verfügung zu stellen). Diese Anfrage stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch No Parade dar. No Parade wird die in der Anfrage beschriebenen Vorstellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollständigkeit, Geeignetheit, Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit prüfen und auf Grundlage der aus der Kundenanfrage hervorgehenden Wünsche ein Angebot erstellen. Der Vertragsschluss richtet sich nach Ziffer 1.6.

4.5 Die Prüfung oder Beschaffung von Rechten, die Beschaffung von Tools (z.B. Statistik) oder Zertifikaten (z.B. SSL/TLS) oder die Überlassung einer Entwicklungs‑, Anwendungs‑ oder sonstigen Dokumentation sind von No Parade nur dann zu erbringen, soweit dies individualvertraglich ausdrücklich vereinbart ist.

4.6 Der Kunde kann nach vorheriger Anfrage auf die Entwicklungsseite zugreifen und Kundenwünsche einbringen, soweit diese vom ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang gedeckt sind. Derartige Anpassungen werden Bestandteil des ursprünglichen Vertrags, wenn beide Vertragsparteien in Textform (d.h. z.B. per E‑Mail, WhatsApp/Nachricht, Refocusly, blue.cc oder sonstige Messenger‑Dienste) zustimmen. Im Übrigen ist No Parade nur zur Herstellung der im Vertrag aufgelisteten Funktionen/Positionen bzw. zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung (z.B. Wartung) verpflichtet. Darüber hinausgehende Leistungen müssen gesondert vereinbart und vergütet werden.

4.7 Das Angebot von No Parade enthält in der Regel eine „Musterseite“ oder einen „Online‑Gestaltungsvorschlag“, deren Format und Inhalte von No Parade nach freiem Ermessen ausgewählt werden; es besteht kein Anspruch auf bestimmte gestalterische Elemente oder Funktionen. Sofern eine Einigung auf Grundlage der „Musterseite“ oder des „Online‑Gestaltungsvorschlags“ nicht möglich ist, kommt kein Vertrag zustande; der potenzielle Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Herausgabe der „Musterseite“ oder des „Online‑Gestaltungsvorschlags“ oder der dazugehörigen Quellcodes, Kopien o.Ä. Beim Kunden verbleibende Kopien sind zu löschen oder an No Parade herauszugeben. Gezahlte Beträge für bisher erbrachte Leistungen werden von No Parade keinesfalls zurückerstattet, vorbehaltlich eines wirksam ausgeübten Widerrufsrechts gemäß Ziffer 3 dieser AGB.

4.8 Sobald die Webseite fertiggestellt wurde, wird No Parade den Kunden zur Abnahme der Webseite auffordern. Nach Abnahme des Kunden wird die Webseite live online auf der entsprechenden Kunden‑Domain gestellt. Hat der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen die Abnahme ausdrücklich verweigert, gilt die Leistung von No Parade als abgenommen.

4.9 Voraussetzung für die Tätigkeit von No Parade ist, dass der Kunde sämtliche für die Umsetzung des Projekts erforderlichen Daten (Texte, Vorlagen, Grafiken etc.) No Parade vor Auftragsbeginn vollständig in geeigneter Form zur Verfügung stellt. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, kann No Parade dem Kunden den hierdurch entstehenden Zeitaufwand in Rechnung stellen.

4.10 Ein Anspruch auf die Herausgabe von Grafiken, Quellcodes, (Entwicklungs‑)Dokumentationen, Handbücher und sonstiger Zusatzdokumentation besteht – vorbehaltlich abweichender ausdrücklicher Individualvereinbarungen – nicht.

4.11 Die Vergütung für die Webseiten‑Erstellung ist Gegenstand einer individualvertraglichen Vereinbarung zwischen den Parteien. Im Übrigen finden die gesetzlichen Vorschriften Anwendung.

4.12 Sofern der Kunde für die neue Webseite keine Hosting‑Dienstleistungen von No Parade, sondern von Drittanbietern in Anspruch nimmt, übernimmt No Parade keine Verantwortung für die jeweiligen Server und deren Konfiguration, die Datenleitungen und/oder die Abrufbarkeit der Webseite.

4.13 Soweit nichts anderes vereinbart, steht dem Kunden das Recht auf zwei Korrekturschleifen zu. Dies gilt als Standard für alle Webseiten-Erstellungsprojekte, sofern nicht individualvertraglich eine andere Anzahl vereinbart wurde. Reklamationen hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung sind grundsätzlich ausgeschlossen. Vor allem auch eine Neuerstellung und Neugestaltung der Webseite nach Abnahme der Musterseite ist ausgeschlossen. Wünscht der Kunde darüber hinaus weitere Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen.

4.14 BARRIEREFREIHEIT UND KUNDENVERANTWORTUNG

a) Grundsätzliche Kundenverantwortung

Der Kunde ist als Betreiber und Inhaber aller von No Parade erstellten digitalen Inhalte ausschließlich und vollumfänglich verantwortlich für die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), der BITV 2.0, der EN 301 549, der WCAG-Richtlinien und aller anderen anwendbaren Barrierefreiheitsvorschriften. Dies gilt unabhängig davon, ob der Kunde die Inhalte selbst erstellt oder zusätzliche Services von No Parade in Anspruch nimmt.

b) Umfang der Kundenverantwortung

Die Verantwortung des Kunden umfasst insbesondere sämtliche Webseiten, Landing Pages, Formulare, Online-Shops und digitale Anwendungen, alle Texte, Bilder, Videos, Audio-Dateien und sonstigen Medieninhalte, die gesamte User Experience und Benutzerführung, alle technischen und gestalterischen Aspekte der Barrierefreiheit, die Bereitstellung alternativer Zugangswege und Hilfsmittel, die Erstellung und Pflege von Barrierefreiheitserklärungen, die Einrichtung von Feedback-Mechanismen, die regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Barrierefreiheit sowie die Compliance bei Verwendung von Drittanbieter-Tools, Plugins oder Integrationen (z.B. Refocusly, Crushler, Kalender-Tools, Chat-Widgets, Formulare, CRM-Systeme, Marketing-Automatisierung).

c) Keine Übertragung der Verantwortung

Die Inanspruchnahme von Setup-Services, Beratungsleistungen oder anderen Zusatzservices durch No Parade führt zu keiner Übertragung oder Teilung der Verantwortung für Barrierefreiheit. Der Kunde bleibt in jedem Fall allein verantwortlich für die Compliance seiner digitalen Präsenz. No Parade tritt ausschließlich als technischer Dienstleister auf, nicht als Betreiber der Website.

d) Technische Einschränkungen von Tools und Plattformen

No Parade stellt ausschließlich technische Dienstleistungen als Werkzeug zur Verfügung. Die verwendeten Tools, Plattformen und Content-Management-Systeme (z.B. WordPress, Elementor, Webflow, Shopify sowie Drittanbieter-Integrationen wie Refocusly, Crushler, Calendly, Typeform, HubSpot, Mailchimp etc.) sind nicht als barrierefreie Authoring-Tools konzipiert, zertifiziert oder beworben. No Parade übernimmt keine Gewähr für die Barrierefreiheit der eingesetzten Tools, Plattformen oder der damit erstellten Inhalte. Technische Einschränkungen der verwendeten Software (insbesondere Page Builder wie Elementor, Divi, WPBakery sowie Plugins und Themes) können die vollständige Umsetzung von Barrierefreiheitsstandards verhindern oder erheblichen Mehraufwand erfordern.

e) Drittanbieter-Tools und Plugins

Sofern No Parade im Auftrag des Kunden Drittanbieter-Tools, Plugins, Widgets oder Integrationen einbindet (z.B. Buchungssysteme, Chat-Widgets, Formulare, CRM-Systeme, Marketing-Automatisierung, Social-Media-Feeds, Payment-Anbieter, Analytics-Tools), haftet No Parade nicht für die Barrierefreiheit dieser Drittanbieter-Lösungen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl barrierefreier Tools und die Prüfung der Compliance. No Parade ist nicht verpflichtet, Drittanbieter-Tools auf Barrierefreiheit zu prüfen oder barrierefreie Alternativen vorzuschlagen, sofern dies nicht ausdrücklich beauftragt wurde.

f) Weitgehende Freistellung

Der Kunde stellt No Parade von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Bußgeldern, Strafen, Schadensersatzansprüchen und Kosten frei, die im Zusammenhang mit Barrierefreiheit entstehen, soweit diese nicht auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verstößen von No Parade gegen ausdrücklich vereinbarte Barrierefreiheitsstandards beruhen. Die Freistellung umfasst insbesondere Verstöße gegen das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), die BITV 2.0 und andere Barrierefreiheitsverordnungen, die EN 301 549, EU-Richtlinien zur digitalen Barrierefreiheit (European Accessibility Act – EAA), WCAG-Standards aller Versionen und Level (A, AA, AAA), Schadensersatzansprüche betroffener Personen oder Organisationen, behördliche Sanktionen, Bußgelder und Zwangsgelder, Abmahnungen und rechtliche Verfahren, Kosten für nachträgliche Barrierefreiheits-Anpassungen, Rechtsanwalts-, Gerichts- und Verfahrenskosten, entgangene Gewinne und mittelbare Schäden sowie Ansprüche wegen mangelnder Barrierefreiheit von Drittanbieter-Tools, Plugins oder Integrationen.

g) Gesetzliche Haftungsausnahmen

Die Freistellung gilt nicht für vorsätzliche oder grob fahrlässige Verstöße von No Parade gegen ausdrücklich vereinbarte Barrierefreiheitsstandards, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist, sowie Ansprüche, soweit eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht ausgeschlossen werden kann.

h) Eingeschränkte Beratungshaftung

Alle Äußerungen, Empfehlungen oder Hinweise von No Parade-Mitarbeitern zum Thema Barrierefreiheit erfolgen als unverbindliche Hilfestellung ohne Rechtsberatungscharakter. Eine Haftung wird ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig falsche Informationen erteilt werden. No Parade ist nicht berechtigt, Rechtsberatung zu erbringen. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, bei Unsicherheiten qualifizierte Barrierefreiheits-Experten, Fachanwälte für IT-Recht oder spezialisierte Beratungsstellen (z.B. Bundesfachstelle Barrierefreiheit) auf eigene Kosten zu konsultieren.

i) Kundenpflicht zur Eigenverantwortung

Der Kunde verpflichtet sich, sich eigenverantwortlich und auf eigene Kosten über alle für ihn geltenden Barrierefreiheitsanforderungen zu informieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, zu prüfen, ob er unter die Anwendung des BFSG fällt (insbesondere bei Unternehmen mit 10 oder mehr Mitarbeitern oder einem Jahresumsatz von mehr als 2 Millionen Euro), Barrierefreiheitserklärungen zu erstellen und zu veröffentlichen, Feedback-Mechanismen einzurichten, regelmäßige Barrierefreiheits-Audits durchzuführen, Mängel unverzüglich zu beheben, betroffene Personen über Barrierefreiheits-Maßnahmen zu informieren sowie bei Bedarf alternative Zugangswege bereitzustellen.

j) Beweislast

Der Kunde trägt die Beweislast dafür, dass eventuelle Barrierefreiheitsmängel auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von No Parade beruhen. Im Streitfall muss der Kunde nachweisen, dass No Parade ausdrücklich mit der Herstellung von Barrierefreiheit beauftragt wurde, No Parade über die konkreten Barrierefreiheitsanforderungen informiert wurde, No Parade die Anforderungen bewusst missachtet hat, der Mangel nicht auf technischen Einschränkungen der verwendeten Tools beruht sowie der Mangel nicht auf vom Kunden bereitgestellten Inhalten oder Vorgaben beruht.

k) Zeitliche Begrenzung der Freistellung

Die Freistellungsverpflichtung des Kunden verjährt nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, längstens jedoch drei Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, sofern nicht zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

l) Keine Gewährleistung für Barrierefreiheit

No Parade gewährleistet nicht, dass die erstellten Webseiten, Inhalte oder eingebundenen Tools vollständig barrierefrei im Sinne des BFSG, der BITV 2.0, der EN 301 549 oder der WCAG-Richtlinien sind, sofern dies nicht ausdrücklich als Leistungsbestandteil vereinbart und entsprechend vergütet wurde. Barrierefreiheit ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich im Angebot oder Vertrag als Leistungsbestandteil aufgeführt ist, ein entsprechender Aufpreis für Barrierefreiheits-Maßnahmen vereinbart wurde (in der Regel Mehraufwand von 30-100% gegenüber Standard-Entwicklung), der Kunde alle erforderlichen Informationen, Materialien und Freigaben bereitstellt sowie dies technisch umsetzbar mit den vereinbarten Tools und im vereinbarten Budget ist.

m) Nachträgliche Barrierefreiheits-Anpassungen

Nachträgliche Anpassungen zur Herstellung von Barrierefreiheit nach Abnahme der Webseite sind nicht im ursprünglichen Leistungsumfang enthalten und werden gesondert nach Aufwand berechnet. Der Kunde hat keinen Anspruch auf kostenlose nachträgliche Barrierefreiheits-Anpassungen, es sei denn, No Parade hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen ausdrücklich vereinbarte Barrierefreiheits-Standards verstoßen.

n) Hinweispflicht von No Parade

No Parade wird den Kunden bei Vertragsschluss auf die Barrierefreiheitsanforderungen gemäß BFSG hinweisen und empfehlen, bei Bedarf spezialisierte Barrierefreiheits-Dienstleister zu beauftragen. Insbesondere wird der Kunde darauf hingewiesen, dass ab dem 28. Juni 2025 neue digitale Produkte und Dienstleistungen barrierefrei sein müssen und ab dem 28. Juni 2030 auch bestehende Angebote angepasst werden müssen. Diese Hinweispflicht ersetzt nicht die eigenverantwortliche Informationspflicht des Kunden und begründet keine Haftung von No Parade für die Einhaltung von Barrierefreiheitsstandards.

4.15 EINBINDUNG VON DRITTANBIETER-TOOLS UND PLUGINS

a) Verwendung von Drittanbieter-Lösungen

No Parade ist berechtigt, zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen Drittanbieter-Tools, Plugins, Widgets, APIs und Integrationen einzusetzen oder auf Wunsch des Kunden einzubinden. Dies umfasst insbesondere Content-Management-Systeme (WordPress, Elementor, Webflow, Shopify, Wix etc.), Marketing-Automatisierung (Refocusly, Crushler, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo etc.), Buchungs- und Kalender-Tools (Calendly, Acuity Scheduling, SimplyBook.me, Microsoft Bookings etc.), Chat-Widgets und Chatbots (Intercom, Drift, Tidio, Zendesk, ChatGPT-Integrationen etc.), Formular-Tools (Typeform, Google Forms, Gravity Forms, WPForms etc.), CRM-Systeme (Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, HubSpot CRM etc.), Payment-Anbieter (Stripe, PayPal, Mollie, Klarna etc.), Analytics und Tracking (Google Analytics, Matomo, Hotjar, Microsoft Clarity etc.) sowie Social-Media-Integrationen (Instagram Feed, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag etc.).

b) Keine Gewährleistung für Drittanbieter-Funktionalität

No Parade übernimmt keine Gewährleistung für die Funktionalität, Verfügbarkeit, Sicherheit, Datenschutzkonformität oder Barrierefreiheit von Drittanbieter-Tools. No Parade haftet nicht für Ausfälle, Störungen oder Einstellung von Drittanbieter-Diensten, Preisänderungen oder Änderungen der Nutzungsbedingungen durch Drittanbieter, Datenschutzverletzungen oder Sicherheitslücken bei Drittanbietern, Inkompatibilitäten oder Konflikte zwischen verschiedenen Tools, mangelnde Barrierefreiheit von Drittanbieter-Lösungen sowie API-Änderungen oder Einschränkungen durch Drittanbieter.

c) Kundenpflichten bei Drittanbieter-Tools

Der Kunde ist verpflichtet, eigene Accounts bei den jeweiligen Drittanbietern zu erstellen und zu verwalten, Lizenzen, Abonnements und Zahlungen direkt mit den Drittanbietern abzuwickeln, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der Drittanbieter einzuhalten, erforderliche Einwilligungen von Nutzern einzuholen (z.B. für Cookies, Tracking, Chat-Widgets), die Barrierefreiheit der eingebundenen Tools zu prüfen und sicherzustellen sowie die Drittanbieter-Tools in die eigene Datenschutzerklärung aufzunehmen.

d) Freistellung bei Drittanbieter-Problemen

Der Kunde stellt No Parade von sämtlichen Ansprüchen frei, die im Zusammenhang mit der Nutzung von Drittanbieter-Tools entstehen, insbesondere wegen Verstößen gegen Datenschutzvorschriften (DSGVO, TTDSG), Verstößen gegen Barrierefreiheitsvorschriften (BFSG, BITV 2.0), Urheberrechtsverletzungen durch Drittanbieter-Inhalte, Sicherheitsverletzungen oder Datenlecks bei Drittanbietern, Vertragsverletzungen zwischen Kunde und Drittanbieter sowie Bußgeldern oder Abmahnungen wegen nicht-konformer Drittanbieter-Tools. Die Freistellung gilt nicht, soweit No Parade vorsätzlich oder grob fahrlässig ein offensichtlich ungeeignetes oder rechtswidriges Tool ausgewählt hat.

5. Einsatz von Software- und Technologiepartnern

(1) Zur Erbringung der vereinbarten Leistungen (insbesondere Marketing-Automatisierung, CRM-Management und Content-Erstellung) ist NO PARADE berechtigt, spezialisierte Softwarelösungen und technische Infrastrukturen von Drittanbietern einzusetzen.

(2) Sofern diese Drittanbieter ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (insbesondere USA) haben, stellt NO PARADE sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Drittlandübermittlung (z.B. durch Standardvertragsklauseln) eingehalten werden.

(3) Soweit der Kunde im Rahmen der Zusammenarbeit direkten Zugriff auf diese Software-Tools erhält, gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform, die dem Kunden vor Zugriff bereitgestellt werden.

6. Wartung und Pflege von Webseiten

6.1 Nach Fertigstellung der Webseite und/oder einzelner Teile hiervon bietet No Parade dem Kunden Wartungsleistungen in Bezug auf die Webseite an. No Parade kann auch die Wartung von Drittwebseiten anbieten. No Parade aktualisiert hierbei die Webseite des Kunden regelmäßig (Aktualisierung von WordPress & Plugins, Backups).

6.2 Inhalt der Wartungsverträge ist die Beseitigung von Funktionsstörungen sowie die anlassbezogene Aktualisierung der Webseite für gängige Webbrowser in ihrer jeweils aktuellen Version. Weitere Details, wie z.B. regelmäßige Wartungen, können ggf. individualvertraglich vereinbart werden.

6.3 Voraussetzung für die Wartung ist, dass die zu wartenden Inhalte mit den Systemen von No Parade kompatibel sind. Die Kompatibilität kann insbesondere durch veraltete Komponenten der zu wartenden Inhalte oder durch eigenmächtige Änderungen von Seiten des Kunden beeinträchtigt werden. Sollte die Kompatibilität nicht gewährleistet sein, muss der Kunde diese selbstständig herstellen (z.B. durch entsprechende Updates) oder No Parade gesondert mit der Herstellung der Kompatibilität beauftragen.

6.4 No Parade haftet nicht für Funktionsstörungen und Inkompatibilitäten, die durch eigenmächtige Änderungen des Kunden verursacht wurden oder auf sonstigen Fehlern beruhen, die nicht im Verantwortungsbereich von No Parade liegen; die Vorschriften unter „Haftung und Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.

6.5 Die Wartung umfasst, vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen, nur die technische, nicht jedoch die inhaltliche Aktualisierung der Webseite. No Parade schuldet insbesondere nicht die Aktualisierung des Impressums, Datenschutzhinweise, AGB, Cookie‑Policy oder der Datenschutzerklärung.

6.6 No Parade bietet zusätzlich Pflege‑ und Betreuungsleistungen in Bezug auf die Webseite an. No Parade aktualisiert hierbei die Inhalte der Webseite des Kunden regelmäßig. Der spezifische Leistungsumfang (Einpflegen neuer Texte, Bilder, Aktionen, Events) ist Gegenstand individueller Vereinbarungen zwischen den Parteien. Wünscht der Kunde darüber hinaus weitere Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen.

7. Webhosting und Domainregistrierung

7.1 No Parade bietet dem Kunden – insbesondere als Basisoption im Rahmen der Webseiten‑Erstellung – auch Hosting‑ und Domainregistrierungsleistungen an. Der spezifische Leistungsumfang (Domainregistrierung, Speicherplatz, Zertifikate etc.) ist Gegenstand individueller Vereinbarungen zwischen den Parteien. No Parade ist berechtigt, Leistungen Dritter in jedweder Form im Zusammenhang mit der Ausführung von Hostingleistungen in Anspruch zu nehmen.

7.2 Sofern nicht anders vereinbart, übernimmt No Parade im Falle einer Beauftragung als Hoster die Administration und Verwaltung der Daten.

Zugang für den Kunden

Der Kunde erhält grundsätzlich keinen Zugang zum Server bzw. Administrationsbackend des Hostingsystems (z.B. cPanel, Plesk, SSH).
Sofern im Angebot enthalten, erhält der Kunde einen kostenlosen Zugang zu blue.cc für projektbezogene Verwaltung und Datenbereitstellung gemäß Ziffer 7.8a.
Ein Zugang zum WordPress-Backend (wp-admin) wird dem Kunden grundsätzlich nicht eingeräumt. Nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann No Parade nach eigenem Ermessen einen eingeschränkten WordPress-Zugang bereitstellen.

Wichtige Hinweise bei WordPress-Zugang (nur wenn ausdrücklich gewünscht)

Erhält der Kunde ausnahmsweise einen WordPress-Zugang, erfolgen Änderungen am System durch den Kunden auf eigenes Risiko. Gewährleistung, Garantie- und Haftungsansprüche wegen Ausfällen, Fehlern, Funktionsstörungen oder Sicherheitsproblemen, die auf eigenmächtige Änderungen des Kunden (oder von durch den Kunden beauftragten Dritten) zurückzuführen sind, bestehen nicht. No Parade ist berechtigt, erforderliche Analyse- und Wiederherstellungsarbeiten zum Stundensatz von 150 EUR netto abzurechnen, sofern nicht abweichend individualvertraglich vereinbart.

In Ausnahmefällen kann der Kunde auf begründete Anfrage im Einzelfall Zugang zum Administrationsbackend des Hostingsystems/Servers erhalten, sofern dies technisch erforderlich ist.

7.3 Die Verfügbarkeit der von No Parade zum Zwecke des Hostings verwendeten Server liegt bei mindestens 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind diejenigen Zeiten, innerhalb derer die Server aufgrund durch No Parade nicht beeinflussbarer Ereignisse nicht erreichbar sind (höhere Gewalt, Handlungen Dritter, technische Probleme etc.).

7.4 Sofern nicht anders vereinbart besteht kein Anspruch des Kunden auf die Zuweisung einer festen IP‑Adresse für seine Internetpräsenz. Technisch oder rechtlich bedingte Änderungen sind jederzeit möglich und bleiben vorbehalten.

7.5 Der Kunde ist verpflichtet, seine Passwörter und sonstigen Zugangsdaten – sofern ihm solche von No Parade zur Verfügung gestellt wurden – nicht an Dritte weiterzugeben und regelmäßig zu ändern. Für eventuellen Missbrauch durch Dritte ist der Kunde selbst verantwortlich, soweit er diesen zu vertreten hat.

7.6 Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßige Sicherungskopien seiner gehosteten Daten zu erstellen. Ist der Kunde hierzu nicht in der Lage, hat er No Parade oder andere hierzu fachlich geeignete Dritte mit der Sicherung zu beauftragen. Für eventuelle Datenverluste, die aufgrund mangelnder Datensicherung entstehen, haftet der Kunde selbst.

7.7 Nimmt der Kunde Domainregistrierungsleistungen von No Parade in Anspruch, gilt ergänzend folgendes:

7.7.1 Das zur Registrierung der jeweiligen Domain erforderliche Vertragsverhältnis kommt direkt zwischen dem Kunden und der jeweiligen Domainvergabestelle bzw. dem jeweiligen Registrar zustande. No Parade wird im Verhältnis zwischen Kunde und Vergabestelle lediglich als Vermittler tätig, ohne eigenen Einfluss auf die Vergabe der Domain zu haben.

7.7.2 Der Kunde trägt die volle Verantwortung dafür, dass die von ihm gewünschte Domain keine Rechte Dritter verletzt. Eine Überprüfung der Domain ist nicht geschuldet.

7.7.3 Für die Registrierung von Domains gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen der einzelnen Vergabestellen. No Parade wird den Kunden im Falle einer beabsichtigten Registrierung auf eventuelle Besonderheiten hinweisen.

7.8 Die Daten des Kunden oder der Kunden/Interessierten des Kunden werden bei interner und externer Kommunikation mit Verwendung entsprechender Software/Apps/Plugins (WordPress, E‑Mails, Crushler, Refocusly, Social‑Media‑Netzwerken, WhatsApp, Telegram, blue.cc) sowie KI-Dienstleistern (OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft, ElevenLabs, Midjourney, Runway, Stability AI u.a.) an zuständige Dritte (Provider/Anbieter) weitergegeben. Sofern externe Dienste genutzt werden gelten die Nutzungsrechte der externen Dienstleister uneingeschränkt. Hierzu erklärt der Kunde bereits jetzt seine Zustimmung. No Parade ist im Rahmen der Verwendung dieser lediglich der Auftragsverarbeiter des Kunden. Detaillierte Informationen zu eingesetzten KI-Tools, Drittlandübermittlungen und Datenschutzmaßnahmen finden sich in Ziffer 11A sowie der Datenschutzerklärung von No Parade.

7.8a Zentrale Projekt- und Datenbereitstellung über blue.cc

(1) blue.cc ist die zentrale Projekt- und Datenplattform für die Zusammenarbeit zwischen No Parade und dem Kunden und stellt eine wesentliche Mitwirkungspflicht des Kunden dar.

(2) Soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich abweichend in Textform vereinbart, stellt der Kunde sämtliche projektbezogenen Informationen, Materialien und Zuarbeiten (insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Briefings, Änderungswünsche/Website‑Updates, Sitemap‑Informationen, Zugänge/Logins sowie sonstige Unterlagen) gebündelt und strukturiert ausschließlich über blue.cc bereit und verwaltet diese dort.

(3) Die Nutzung von blue.cc ist Voraussetzung für eine ordnungsgemäße und fristgerechte Leistungserbringung durch No Parade. Soweit erforderliche Zuarbeiten nicht über blue.cc vorliegen, kann sich die Umsetzung sowie die Einhaltung vereinbarter Zeitpläne und Termine entsprechend verzögern; etwaige Verzögerungen hat No Parade insoweit nicht zu vertreten.

(4) Erfolgt die Bereitstellung entgegen Absatz (2) in unstrukturierten, verteilten Kommunikationskanälen (insbesondere in zahlreichen einzelnen E‑Mails/Nachrichten) und entsteht hierdurch ein Mehraufwand für No Parade, ist No Parade berechtigt, diesen zusätzlichen Aufwand nach Zeitaufwand zum Stundensatz von 150 EUR netto abzurechnen, sofern nicht abweichend individualvertraglich vereinbart.

7.9 BEGINN DER ZAHLUNGSPFLICHT

Die Zahlungen der monatlichen/jährlichen Hosting‑ & Wartungs‑ und Domaingebühren beginnen für den Kunden ab Vertragsschluss und sind im Voraus zu entrichten. Die Laufzeiten ergeben sich aus dem im Angebot festgelegten Umfang oder den in Ziffer 16 angegebenen Bedingungen.

Dies gilt unabhängig davon, ob die Webseite bereits live online ist, da No Parade bereits ab Auftragsbeginn folgende Leistungen erbringt:

a) Bereitstellung und Wartung von Staging-Umgebungen (Entwicklungs- und Testserver)

b) Domainregistrierung und DNS-Verwaltung

c) SSL/TLS-Zertifikate und Sicherheitsmaßnahmen

d) Backup-Systeme und Datensicherung

e) Server-Monitoring und technische Infrastruktur

f) E-Mail-Postfächer (sofern gebucht)

Die vollumfängliche Wartung im Sinne von Ziffer 6.1 und 6.2 (Fehlerbehebung, Browser-Kompatibilität, Plugin-Updates) beginnt nach Fertigstellung und Live-Gang der Webseite.

8. Print und Grafikdesign

8.1 Gegenstand von Designverträgen im Printbereich und Grafikdesign zwischen No Parade und dem Kunden ist grundsätzlich die Entwicklung der für Printprodukte gestalterischen Vorgaben des Kunden (z.B. Ausgestaltung von Bannern, Postgrafiken, Plakaten, Flyern, KFZ‑ oder Schaufenster‑Beklebungen, Textilien oder Logo‑Entwürfen). Zwischen den Parteien geschlossene Designverträge sind Werkverträge im Sinne von § 631 ff. BGB. Ein abweichender Leistungsumfang kann zwischen den Parteien individualvertraglich vereinbart werden.

8.2 Die im Einzelnen vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem zwischen No Parade und dem Kunden individuell geschlossenen Vertrag. Hierzu stellt der Kunde bei No Parade zunächst eine Anfrage mit einer möglichst genauen Beschreibung der von ihm gewünschten Design‑Leistungen. Diese Anfrage stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch No Parade dar. No Parade wird die in der Anfrage beschriebenen Vorstellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollständigkeit, Geeignetheit (mit Ausnahme der rechtlichen Geeignetheit, insbesondere in Bezug auf die Rechte von Dritten), Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit prüfen und auf Grundlage der aus der Kundenanfrage hervorgehenden Wünsche ein Angebot erstellen. Der Vertragsschluss richtet sich nach Ziffer 1.6.

8.3 Nach Abschluss des Vertrages werden die Anforderungen des Kunden bei Bedarf in einem weiteren Briefing besprochen und die Vorgaben konkretisiert. Zu diesem Zeitpunkt können Kundenwünsche eingebracht werden, sofern sie vom ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang gedeckt sind. Sofern erforderlich besteht die Möglichkeit eines Rebriefings vor Fertigung des Leistungsgegenstands. Anpassungen werden Bestandteil des ursprünglichen Vertrags, wenn beide Vertragsparteien in Textform zustimmen. Im Übrigen ist No Parade nur zur Herstellung der im Vertrag aufgelisteten Positionen verpflichtet. Darüber hinausgehende Leistungen müssen gesondert vereinbart und vergütet werden.

8.4 Sobald der vereinbarte Leistungsgegenstand fertiggestellt wurde, wird No Parade den Kunden zur Abnahme des Werks auffordern. Hat der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen die Abnahme ausdrücklich verweigert, gilt die Leistung von No Parade als abgenommen.

8.5 Soweit nichts anderes vereinbart, steht dem Kunden das Recht auf zwei Korrekturschleifen zu. Reklamationen hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung sind grundsätzlich ausgeschlossen. Wünscht der Kunde darüber hinaus weitere Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen.

8.6 Voraussetzung für die Tätigkeit von No Parade ist, dass der Kunde sämtliche für die Umsetzung des Projekts erforderlichen Daten (Texte, Vorlagen, Grafiken etc.) No Parade vor Auftragsbeginn vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung stellt. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Umsetzung von Projekten, die durch eine verspätete (notwendige) Mit‑ bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist No Parade gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, kann No Parade dem Kunden den hierdurch entstehenden Zeitaufwand in Rechnung stellen.

8.7 Die Vergütung ist Gegenstand einer individualvertraglichen Vereinbarung zwischen den Parteien. Im Übrigen finden die gesetzlichen Vorschriften Anwendung.

8.8 Soweit vertraglich nicht anders vereinbart und vom Vertragszweck nicht anders zu erwarten, schuldet No Parade bei der Erstellung von Printprodukten neben den vertraglich vereinbarten Leistungsgegenständen nur die Übergabe einer Druckdatei (z.B. PDF, JPG oder PNG). Der Kunde hat keinen Anspruch auf Herausgabe einer bearbeitbaren Datei (z.B. Word, InDesign, Affinity, SVG, Photoshop PSD).

9. Video und Fotografie

9.1 No Parade erstellt für seine Kunden professionelle Videos und Fotografien. Die im Einzelnen vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem zwischen No Parade und dem Kunden individuell geschlossenen Vertrag. Hierzu stellt der Kunde bei No Parade zunächst eine Anfrage mit einer möglichst genauen Beschreibung der von ihm gewünschten Leistungen. Diese Anfrage stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch No Parade dar. No Parade wird die in der Anfrage beschriebenen Vorstellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollständigkeit, Geeignetheit (mit Ausnahme der rechtlichen Geeignetheit, insbesondere auf die Rechte von Dritten), Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit prüfen und auf Grundlage der aus der Kundenanfrage hervorgehenden Wünsche ein Angebot erstellen. Der Vertragsschluss richtet sich nach Ziffer 1.6.

9.2 Die Vorgaben des Kunden werden nach bestem Wissen und Gewissen berücksichtigt. Die Vertragsparteien erkennen an, dass es sich bei der Erstellung von Videos und Fotografien um eine kreative Leistung handelt, die ein hohes Maß an künstlerischer Freiheit erfordert. No Parade schuldet daher ausschließlich die Erstellung eines Werks, das nach eigener Erfahrung und Einschätzung den Wünschen des Kunden entspricht. Reklamationen hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung sind grundsätzlich ausgeschlossen.

9.3 Soweit nicht anders vereinbart, steht dem Kunden das Recht auf eine Korrekturschleife hinsichtlich der Bildbearbeitung (z.B. durch Filter und Effekte) der erstellten Fotografien zu; eine Neuerstellung der Fotografien/Videoaufnahmen ist jedoch ausgeschlossen. Reklamationen hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung sind grundsätzlich ausgeschlossen. Wünscht der Kunde darüber hinaus weitere Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen.

9.4 Sofern der Kunde für die Erstellung des Videos oder Fotografien Personen zur Verfügung stellt (z.B. dessen Mitarbeiter oder professionelle Modelle), ist er allein dafür verantwortlich, dass die betreffenden Personen in die Verwendung der Aufnahmen eingewilligt haben. Er ist insbesondere für den Abschluss geeigneter Model‑Release‑Verträge und die Einholung DSGVO‑konformer Mitarbeiter‑Verpflichtungen verantwortlich. Die Teilnahme an Shootings erfolgt auf eigene Gefahr.

9.5 Sobald der vereinbarte Leistungsgegenstand fertiggestellt wurde, wird No Parade den Kunden zur Abnahme des Werks auffordern.

9.6 Soweit nicht anders individualvertraglich vereinbart, kann No Parade verlangen, dass auf/unter den erstellten Werken ein geeigneter Urheberrechtsvermerk an einer angemessenen Stelle (auf/unter dem Werk/Foto/Video oder ggf. im Impressum) platziert wird, der wie folgt lautet: © NO PARADE | NoParade.de. Eine Verletzung des Rechts auf Namensnennung berechtigt No Parade zum Schadensersatz. Bei Veröffentlichungen auf Internetseiten, Internetplattformen und Social‑Media‑Kanälen, die Funktionen des „Teilens“ und „Verlinken“ aufweisen, ist No Parade, soweit möglich, mit @noparade bzw. NoParade.de zu verlinken.

9.7 Soweit vertraglich nicht anders vereinbart und vom Vertragszweck nicht anders zu erwarten, erhält der Kunde grundsätzlich nur für den jeweiligen Einsatzzweck fertig bearbeitete Aufnahmen. Einen Anspruch auf Herausgabe der Rohdaten bzw. bearbeitbare Dateien (RAW‑Dateien o.ä.) hat der Kunde nicht.

9.9 Interviews und Aufzeichnungen (Einwilligungen / Rechte / Mitwirkung)

9.9.1 Sofern im Rahmen der Video- und Fotoleistungen Interviews, O-Töne, Statements, Gespräche oder sonstige Aufzeichnungen von Personen (Bild und/oder Ton) erstellt werden, stellt der Kunde sicher, dass sämtliche hierfür erforderlichen Einwilligungen und Rechte vorliegen. Dies umfasst insbesondere Einwilligungen nach DSGVO (Art. 6 DSGVO) sowie Rechte am eigenen Bild nach §§ 22, 23 KUG, einschließlich der Einwilligung in Aufzeichnung, Bearbeitung (Schnitt), Veröffentlichung, Verbreitung und ggf. Bewerbung (z.B. als Werbeanzeige).

9.9.2 Der Kunde stellt No Parade von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass erforderliche Einwilligungen, Rechte oder Genehmigungen nicht oder nicht wirksam vorlagen, soweit No Parade dies nicht zu vertreten hat.

9.9.3 Soweit Dreharbeiten an Locations stattfinden, stellt der Kunde sicher, dass die erforderlichen Hausrechte/Location-Genehmigungen vorliegen.

9.10 Freigabe von Interview-/Video-Content; Verzögerungen

9.10.1 Veröffentlichungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden, sofern nicht individualvertraglich abweichend vereinbart.

9.10.2 Sofern Freigaben ausbleiben oder sich verzögern, verschieben sich vereinbarte Zeitpläne und Veröffentlichungstermine entsprechend. No Parade haftet nicht für Verzögerungen oder daraus resultierende Nachteile, soweit diese auf fehlende oder verspätete Freigaben des Kunden zurückzuführen sind.

9.8

(1) NUTZUNGSRECHTE UND URHEBERRECHT:

a) URHEBERRECHT:

No Parade behält das uneingeschränkte Urheberrecht an allen erstellten Video Reels, Shorts und sonstigen Social Media Inhalten. Der Kunde erwirbt ausschließlich ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke.

b) NUTZUNGSUMFANG:

Das Nutzungsrecht des Kunden umfasst ausschließlich die Veröffentlichung und Verbreitung der Inhalte auf den eigenen Social Media Kanälen des Kunden für eigene kommerzielle oder nicht-kommerzielle Zwecke. Eine Weitergabe, Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder anderweitige kommerzielle Verwertung gegenüber Dritten ist ausdrücklich untersagt.

c) MEHRFACHNUTZUNG:

Der Kunde darf die erstellten Inhalte auf mehreren Social Media Plattformen (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook etc.) veröffentlichen, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.

d) PORTFOLIO- UND REFERENZNUTZUNG:

No Parade ist jederzeit berechtigt, die erstellten Inhalte für eigene Marketing-, Portfolio-, Referenz- und Präsentationszwecke zu nutzen, einschließlich der Veröffentlichung auf eigenen Websites, Social Media Kanälen und in Kundenakquise-Materialien. Eine Zustimmung des Kunden ist hierfür nicht erforderlich.

e) BEARBEITUNG DURCH DRITTE:

Der Kunde ist nicht berechtigt, die erstellten Inhalte durch Dritte bearbeiten, verändern oder anderweitig modifizieren zu lassen, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von No Parade. Bei Zuwiderhandlung erlöschen sämtliche Nutzungsrechte des Kunden.

(2) FREIGABEPROZESS UND ÄNDERUNGEN:

a) FREIGABEFRIST UND ART DER FREIGABE:

Der Kunde ist verpflichtet, erstellte Inhalte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zustellung zu prüfen und ausdrücklich freizugeben oder konkrete Änderungswünsche mitzuteilen.

Eine Veröffentlichung durch No Parade erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden über die Freigabefunktion in Crushler (z.B. per „Daumen hoch“/Approve‑Button).

Nur sofern Crushler im konkreten Projekt nicht genutzt wird (z.B. weil der Kunde ein anderes Tool einsetzt), kann die Freigabe ersatzweise in Textform (z.B. E‑Mail, WhatsApp oder sonstige Messenger‑Dienste) erfolgen.

Das bloße Schweigen, „Gesehen“-Status, Reaktionen oder ähnliche Bestätigungen gelten nicht als Freigabe.

b) ÄNDERUNGEN / ÄNDERUNGSWÜNSCHE (VERBINDLICHER KANAL):

Änderungswünsche sind vom Kunden ausschließlich als Kommentar/Anmerkung unter dem jeweiligen Design/Entwurf in Crushler zu übermitteln, sodass sie eindeutig dem jeweiligen Inhalt zugeordnet werden können. Änderungswünsche, die telefonisch oder über andere Kanäle außerhalb von Crushler geäußert werden, sind nur dann verbindlich und zu berücksichtigen, wenn No Parade diese zusätzlich in Textform bestätigt und/oder im Crushler beim jeweiligen Inhalt dokumentiert.

No Parade haftet nicht dafür, dass Änderungswünsche, die außerhalb von Crushler geäußert und nicht entsprechend dokumentiert wurden, nicht oder nicht rechtzeitig umgesetzt werden. Nach erfolgter Freigabe durch den Kunden sind Änderungen, Korrekturen oder Anpassungen (einschließlich Rechtschreibfehlern, Text-Overlays, Untertiteln etc.) nur noch gegen gesonderte Berechnung möglich. Der Kunde trägt die Verantwortung für die sorgfältige Prüfung vor Freigabe.

c) TREND-ABHÄNGIGE INHALTE:

Bei trend-abhängigen Inhalten (z.B. aktuelle TikTok-Trends, virale Formate) kann die Freigabefrist auf 24-48 Stunden verkürzt werden, wenn dies für die Aktualität und Wirksamkeit des Contents erforderlich ist. No Parade wird den Kunden hierauf gesondert hinweisen.

d) VERSPÄTETE FREIGABE:

Gibt der Kunde trend-abhängige Inhalte verspätet frei und hat der Inhalt dadurch an Aktualität oder Wirksamkeit verloren, besteht kein Anspruch auf Neuproduktion, Minderung oder Rückerstattung der Vergütung.

(3) HASHTAGS, CAPTIONS UND POSTING-ZEITPUNKT:

a) AUSWAHL DURCH NO PARADE:

No Parade wählt Hashtags, Captions und Posting-Zeitpunkte nach bestem Wissen und unter Berücksichtigung aktueller Best Practices aus. Eine Garantie für die Wirksamkeit oder Reichweite besteht nicht.

b) VORAB-EINSICHT UND ÄNDERUNGSWÜNSCHE:

Der Kunde erhält beim Crushler Einsicht in die geplanten Hashtags, Captions und Posting-Zeitpunkte und kann vor Veröffentlichung Änderungswünsche äußern. No Parade wird diese nach Möglichkeit berücksichtigen, behält sich jedoch die finale Entscheidung vor, insbesondere wenn Änderungswünsche den strategischen Zielen oder Best Practices widersprechen.

c) ÄNDERUNGEN NACH VERÖFFENTLICHUNG:

Änderungen von Hashtags, Captions oder erneute Postings zu anderen Zeitpunkten nach bereits erfolgter Veröffentlichung sind nur gegen gesonderte Berechnung möglich.

d) POSTING-ZEITPUNKT:

No Parade entscheidet über den finalen Posting-Zeitpunkt nach Best Practice und unter Berücksichtigung von Zielgruppenanalysen, Algorithmus-Optimierung und Erfahrungswerten. Der Posting-Zeitpunkt wird mit dem Kunden vorab ausführlich besprochen, die finale Entscheidung liegt jedoch bei No Parade.

(4) MUSIK, AUDIO UND URHEBERRECHTSVERLETZUNGEN:

a) MUSIKVERWENDUNG:

No Parade verwendet nach bestem Wissen lizenzfreie Musik, Plattform-eigene Musikbibliotheken (Instagram Audio Library, TikTok Sounds, YouTube Audio Library etc.) oder vom Kunden bereitgestellte, lizenzierte Musik. No Parade ist nicht verpflichtet, eigenständige Lizenzprüfungen oder Urheberrechtsrecherchen durchzuführen.

b) HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

No Parade haftet nicht für Urheberrechtsverletzungen, Copyright-Strikes, Content-ID-Claims, Löschungen, Sperrungen, Shadowbans, Reichweitenverluste oder sonstige Nachteile durch verwendete Musik oder Audio-Elemente. Dies gilt auch für nachträgliche Lizenzänderungen durch Plattformbetreiber oder Rechteinhaber.

Ausgenommen von diesem Haftungsausschluss sind nur Schäden, die auf vorsätzlichem Verhalten von No Parade beruhen, sowie Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

c) BESONDERHEIT BEI VERBRAUCHERN:

Soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, haftet No Parade auch für grob fahrlässig verursachte Schäden im Zusammenhang mit Musik-Urheberrechtsverletzungen. Die Haftung ist jedoch der Höhe nach beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden (maximal die Höhe der vereinbarten Vergütung für den betroffenen Content).

d) PLATTFORM-MUSIKBIBLIOTHEKEN:

Bei Verwendung von Plattform-eigenen Musikbibliotheken verlässt sich No Parade auf die Angaben der Plattformbetreiber zur Lizenzierung. No Parade übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Angaben. Änderungen der Lizenzierung liegen außerhalb des Einflussbereichs von No Parade.

e) FREISTELLUNG DURCH DEN KUNDEN:

Der Kunde stellt No Parade von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Schadensersatzansprüchen und Kosten (einschließlich Rechtsanwalts- und Gerichtskosten) frei, die im Zusammenhang mit Urheberrechtsverletzungen durch Musik oder Audio-Elemente entstehen, insbesondere wenn:

Der Kunde die Musik bereitgestellt oder ausdrücklich gewünscht hat
Der Kunde keine erforderlichen Lizenzen erworben oder nachgewiesen hat
Der Kunde falsche oder unvollständige Angaben zur Lizenzierung gemacht hat

Die Freistellung gilt nicht bei vorsätzlichem Verhalten von No Parade sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei Verbrauchern gilt die Freistellung auch nicht bei grob fahrlässigem Verhalten von No Parade.

f) NACHTRÄGLICHE BEARBEITUNG:

Sollte es nach Veröffentlichung zu Copyright-Claims oder Beanstandungen kommen, ist No Parade berechtigt, aber nicht verpflichtet, den betroffenen Content zu bearbeiten (z.B. Musik zu entfernen oder zu ersetzen). Kosten für nachträgliche Bearbeitungen werden gesondert berechnet.

g) EMPFEHLUNG:

No Parade empfiehlt dem Kunden, bei kommerzieller Nutzung eigene Musiklizenzen zu erwerben (z.B. über Epidemic Sound, Artlist, Musicbed etc.) oder ausschließlich Plattform-eigene Musikbibliotheken zu nutzen. No Parade kann auf Anfrage bei der Beschaffung von Musiklizenzen unterstützen, übernimmt aber keine Gewähr für die rechtliche Zulässigkeit.

(5) STOCKMATERIAL, BILDER UND VIDEOS:

a) VERWENDUNG VON STOCKMATERIAL:

No Parade verwendet nach bestem Wissen lizenzfreies oder lizenziertes Stockmaterial von Plattformen wie Pexels, Unsplash, Pixabay, Freepik, Storyblocks, Envato Elements und ähnlichen Anbietern. No Parade ist nicht verpflichtet, eigenständige Lizenzprüfungen oder Urheberrechtsrecherchen durchzuführen.

b) HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

No Parade haftet nicht für Urheberrechtsverletzungen, Copyright-Strikes, Content-ID-Claims, Löschungen, Sperrungen, Shadowbans, Reichweitenverluste oder sonstige Nachteile durch verwendetes Stockmaterial (Bilder, Videos, Grafiken etc.). Dies gilt auch für nachträgliche Lizenzänderungen oder Widerrufe durch Plattformbetreiber oder Rechteinhaber.

Ausgenommen von diesem Haftungsausschluss sind nur Schäden, die auf vorsätzlichem Verhalten von No Parade beruhen, sowie Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

c) BESONDERHEIT BEI VERBRAUCHERN:

Soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, haftet No Parade auch für grob fahrlässig verursachte Schäden im Zusammenhang mit Stockmaterial-Urheberrechtsverletzungen. Die Haftung ist jedoch der Höhe nach beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden (maximal die Höhe der vereinbarten Vergütung für den betroffenen Content).

d) PLATTFORM-LIZENZANGABEN:

Bei Verwendung von Stockmaterial-Plattformen verlässt sich No Parade auf die Angaben der Plattformbetreiber zur Lizenzierung. No Parade übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Angaben. Änderungen der Lizenzierung liegen außerhalb des Einflussbereichs von No Parade.

e) FREISTELLUNG DURCH DEN KUNDEN:

Der Kunde das Material bereitgestellt oder ausdrücklich gewünscht hat
Der Kunde keine erforderlichen Lizenzen erworben oder nachgewiesen hat
Der Kunde falsche oder unvollständige Angaben zur Lizenzierung gemacht hat

f) NACHTRÄGLICHE BEARBEITUNG:

Sollte es nach Veröffentlichung zu Copyright-Claims oder Beanstandungen kommen, ist No Parade berechtigt, aber nicht verpflichtet, den betroffenen Content zu bearbeiten (z.B. Material zu entfernen oder zu ersetzen). Kosten für nachträgliche Bearbeitungen werden gesondert berechnet.

(6) PERSONEN, GESICHTER UND DATENSCHUTZ:

a) VERANTWORTLICHKEIT DES KUNDEN:

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einholung aller erforderlichen Einwilligungen, Genehmigungen und Rechte zur Abbildung von Personen (Mitarbeiter, Kunden, Models, Passanten etc.) in den erstellten Inhalten. Dies umfasst insbesondere Einwilligungen nach Art. 6 DSGVO sowie Rechte am eigenen Bild nach §§ 22, 23 KUG.

b) KEINE PRÜFPFLICHT VON NO PARADE:

No Parade ist nicht verpflichtet, die Rechtmäßigkeit der Abbildung von Personen zu prüfen oder eigenständig Einwilligungen einzuholen. No Parade verlässt sich auf die Zusicherung des Kunden, dass alle erforderlichen Rechte vorliegen.

c) HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

No Parade haftet nicht für Ansprüche Dritter (abgebildete Personen, Rechteinhaber etc.) wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten, Datenschutzrechten oder sonstigen Rechten im Zusammenhang mit der Abbildung von Personen.

Ausgenommen von diesem Haftungsausschluss sind nur Schäden, die auf vorsätzlichem Verhalten von No Parade beruhen, sowie Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

d) FREISTELLUNG DURCH DEN KUNDEN:

Der Kunde stellt No Parade von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Schadensersatzansprüchen und Kosten (einschließlich Rechtsanwalts- und Gerichtskosten) frei, die im Zusammenhang mit der Abbildung von Personen entstehen, insbesondere wegen fehlender oder unwirksamer Einwilligungen.

Die Freistellung gilt nicht bei vorsätzlichem Verhalten von No Parade sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(7) WETTBEWERBS- UND MARKENRECHT:

a) KEINE RECHTSPRÜFUNG DURCH NO PARADE:

No Parade ist nicht verpflichtet, Inhalte auf wettbewerbsrechtliche oder markenrechtliche Zulässigkeit zu prüfen. Dies umfasst insbesondere vergleichende Werbung, Erwähnung von Konkurrenten, Verwendung fremder Marken oder geschützter Bezeichnungen.

b) VERANTWORTLICHKEIT DES KUNDEN:

Der Kunde ist allein verantwortlich für die wettbewerbs- und markenrechtliche Zulässigkeit der von ihm gewünschten Inhalte, Aussagen und Darstellungen.

c) HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

No Parade haftet nicht für Abmahnungen, Unterlassungsansprüche, Schadensersatzforderungen oder sonstige Ansprüche Dritter wegen Verletzung von Wettbewerbs- oder Markenrechten.

Ausgenommen von diesem Haftungsausschluss sind nur Schäden, die auf vorsätzlichem Verhalten von No Parade beruhen, sowie Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

d) FREISTELLUNG DURCH DEN KUNDEN:

Der Kunde stellt No Parade von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Schadensersatzansprüchen und Kosten (einschließlich Rechtsanwalts- und Gerichtskosten) frei, die im Zusammenhang mit Verletzungen von Wettbewerbs- oder Markenrechten entstehen.

Die Freistellung gilt nicht bei vorsätzlichem Verhalten von No Parade sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(8) PERFORMANCE, REICHWEITE UND ALGORITHMUS:

a) KEINE PERFORMANCE-GARANTIE:

No Parade übernimmt keinerlei Garantie oder Gewährleistung für die Performance, Reichweite, Engagement-Rate, Views, Likes, Kommentare, Shares oder sonstige Kennzahlen der erstellten Inhalte. Die tatsächliche Performance hängt von zahlreichen Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs von No Parade liegen (Algorithmus, Zielgruppe, Posting-Zeitpunkt, Wettbewerb etc.).

b) PLATTFORM-ÄNDERUNGEN:

No Parade ist jederzeit berechtigt, Strategien, Formate, Stile und Vorgehensweisen an Änderungen der Plattform-Algorithmen, Features oder Best Practices anzupassen, ohne vorherige Rücksprache mit dem Kunden. Dies dient der Optimierung der Performance und liegt im Interesse des Kunden.

c) KEINE GEWÄHR FÜR ALGORITHMUS-FUNKTIONEN:

No Parade übernimmt keine Gewähr dafür, dass Plattform-Algorithmen (Instagram, TikTok, YouTube etc.) die erstellten Inhalte bevorzugt ausspielen oder empfehlen. Änderungen der Algorithmen liegen außerhalb des Einflussbereichs von No Parade.

d) SHADOWBANS UND SPERRUNGEN:

No Parade haftet nicht für Shadowbans, Sperrungen, Reichweitenverluste oder sonstige Einschränkungen durch Plattformbetreiber, sofern diese nicht auf vorsätzlichem Verhalten von No Parade beruhen.

(9) DRITTANBIETER-TOOLS UND TECHNISCHE STÖRUNGEN:

a) VERWENDUNG VON DRITTANBIETER-TOOLS:

No Parade nutzt für die Erstellung von Inhalten verschiedene Drittanbieter-Tools und Software (z.B. CapCut, Canva, Adobe Creative Cloud, DaVinci Resolve, Epidemic Sound etc.). No Parade ist berechtigt, die verwendeten Tools jederzeit zu ändern oder durch gleichwertige Alternativen zu ersetzen.

b) HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI TOOL-AUSFÄLLEN:

No Parade haftet nicht für Verzögerungen, Unmöglichkeit der Leistungserbringung oder Qualitätseinbußen, die auf Ausfällen, Störungen, Preisänderungen oder Einstellung von Drittanbieter-Tools beruhen. In solchen Fällen wird No Parade sich bemühen, alternative Lösungen zu finden.

c) TECHNISCHE STÖRUNGEN:

No Parade haftet nicht für technische Störungen, Server-Ausfälle, Internetverbindungsprobleme oder sonstige technische Probleme, die außerhalb des Einflussbereichs von No Parade liegen.

Ausgenommen von diesem Haftungsausschluss sind nur Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von No Parade beruhen, sowie Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(10) ARCHIVIERUNG UND DATENSICHERUNG:

a) KEINE ARCHIVIERUNGSPFLICHT:

No Parade ist nicht verpflichtet, erstellte Inhalte nach Auslieferung an den Kunden dauerhaft zu archivieren oder zu speichern. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Sicherung und Archivierung der erhaltenen Inhalte.

b) FREIWILLIGE SPEICHERUNG:

No Parade speichert erstellte Inhalte in der Regel für einen Zeitraum von 30 Tagen nach Auslieferung. Eine Gewähr für die Verfügbarkeit oder Wiederherstellung von Inhalten über diesen Zeitraum hinaus besteht nicht.

c) KEINE HAFTUNG FÜR DATENVERLUST:

No Parade haftet nicht für Datenverlust, versehentliche Löschung oder Nichtverfügbarkeit von Inhalten nach Auslieferung an den Kunden, sofern dies nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von No Parade beruht.

d) WIEDERHERSTELLUNG:

Die Wiederherstellung, erneute Auslieferung oder Neuproduktion von bereits ausgelieferten Inhalten erfolgt nur gegen gesonderte Berechnung.

10. SEO-Marketing und SEA-Kampagnen

10.1 No Parade bietet dem Kunden u.a. Dienstleistungen im Bereich SEO‑Marketing an. Im Rahmen der Leistungserbringung schuldet No Parade ausschließlich die Durchführung von Maßnahmen, die nach eigener Erfahrung von No Parade das Suchmaschinen‑Ranking positiv beeinflussen können oder vom Kunden ausdrücklich angeordnet werden. Hierbei handelt es sich um eine Dienstleistung im Sinne von §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmtes Ergebnis (z.B. ein bestimmtes Ranking in der Google‑Trefferliste) wird im Rahmen der SEO‑Dienstleistungen nur dann geschuldet, wenn dieses ausdrücklich zugesichert wurde. Marketing‑Leistungen können von beiden Vertragsparteien, falls nicht anders vereinbart, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen wieder abbestellt werden.

10.2 No Parade bietet dem Kunden ferner Dienstleistungen im Bereich von SEA‑Kampagnen an. Im Rahmen der Leistungserbringung schuldet No Parade ausschließlich die Unterbreitung von Vorschlägen bzgl. werbewirksamer Keywords und nach Freigabe des Kunden die Durchführung der Maßnahme (Schaltung von Werbeanzeigen). Hierbei handelt es sich um Dienstleistungen im Sinne von §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmtes Ergebnis (z.B. Verkaufszahlen) wird im Rahmen von SEA‑Dienstleistungen nicht geschuldet, es sei denn, dies wurde ausdrücklich zugesichert. No Parade hat neben dem Anspruch auf Vergütung der Dienstleistung einen Anspruch auf Aufwendungsersatz im Hinblick auf die kostenpflichtigen Anzeigen gegenüber dem Kunden. No Parade trifft nicht die Verpflichtung, die Rechtmäßigkeit von Keywords zu überprüfen. No Parade unterbreitet dem Kunden Vorschläge bzgl. der Buchung von Keywords. Die rechtliche Prüfung insbesondere auf die Markenrechte Dritter und Freigabe der Keywords obliegt dem Kunden vor Durchführung der Kampagne.

11. Social Media und Kunden‑Marketing

11.1 No Parade stellt seinen Kunden unter anderem die technische Unterstützung bei der Erstellung und/oder Betreuung von Social‑Media‑Präsenzen zur Verfügung, einschließlich KI-gestützter Automatisierung über Crushler, Refocusly oder andere verfügbare KI-Tools. Sofern der Kunde diese Leistungen in Anspruch nimmt, schuldet No Parade ausschließlich die technische Erstellung der Social‑Media‑Pages und/oder das technische Einpflegen der vom Kunden zur Verfügung zu stellenden Inhalte.

Des Weiteren bietet No Parade dem Kunden „Kunden‑Marketing‑Leistungen“ zum Kundenmanagement und der Kundenkommunikation an. Hierbei handelt es sich um Dienstleistungen im Sinne von §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmtes Ergebnis (z.B. eine bestimmte Anzahl an Reichweite, Followern oder Kunden‑/Abogewinnungen) wird im Rahmen dieser Dienstleistungen nur dann geschuldet, wenn diese ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden.

Der spezifische Leistungsumfang (Einpflegen neuer Automationen, E‑Mail, Kampagnen, Tools, Bilder, Aktionen, Events) ist Gegenstand individueller Vereinbarungen zwischen den Parteien. Wünscht der Kunde darüber hinaus weitere Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen.

11.2 Die Auswahl der Inhalte (Bilder, Texte, Videos, Impressum etc.) obliegt allein dem Kunden. No Parade wird diese Inhalte nicht auf ihre inhaltliche oder rechtliche Richtigkeit prüfen. Insoweit wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass No Parade nicht berechtigt ist, den Kunden rechtlich zu beraten. Sollte No Parade in Einzelfällen dennoch feststellen, dass die vom Kunden bereitgestellten Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, kann No Parade das Einstellen solcher Inhalte verweigern.

11.2a IMPRESSUMSPFLICHT

Der Kunde ist verpflichtet, auf allen von No Parade betreuten Social-Media-Kanälen ein vollständiges Impressum gemäß § 5 TMG bereitzustellen. No Parade kann bei der technischen Einrichtung beratend unterstützen und steht hierbei zur Seite, übernimmt aber keine Verantwortung und keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit oder Vollständigkeit. Die rechtliche Verantwortung für das Impressum liegt ausschließlich beim Kunden.

11.3 Neben der Erstellung der Fanpages/Profile kann auch das Posten im Namen des Kunden (sog. Ghost Posting) vereinbart werden. No Parade ist in der inhaltlichen Ausgestaltung frei, sofern es keine Vorgaben des Kunden gibt. Es besteht keine Verpflichtung, auf Posts von Dritten zu reagieren oder diese zu überwachen. Dies untersteht der Verantwortung des Kunden als Betreiber. Diensteanbieter im Sinne des § 10 TMG ist allein der Kunde. Details sind individualvertraglich zu regeln.

11.3a WERBEKENNZEICHNUNG UND TRANSPARENZPFLICHTEN

a) Sofern Posts Werbung enthalten oder gesponsert sind, ist der Kunde für die ordnungsgemäße Kennzeichnung gemäß § 5a UWG und den Vorgaben der Landesmedienanstalten verantwortlich.

b) No Parade wird nach bestem Wissen auf erforderliche Kennzeichnungen hinweisen, übernimmt aber keine Gewähr für die rechtliche Richtigkeit. Die finale Verantwortung liegt beim Kunden.

c) Bei Ghost Posting durch No Parade erfolgt die Kennzeichnung nach Vorgabe des Kunden oder nach branchenüblichen Standards (z.B. #Werbung, #Anzeige).

d) Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher Kennzeichnungs- und Transparenzpflichten (insbesondere Werbekennzeichnung, Sponsored Content, Paid Partnerships, Influencer-Kooperationen sowie ggf. Kennzeichnungspflichten im Zusammenhang mit KI- oder synthetischen Inhalten). No Parade kann den Kunden hierbei nach bestem Wissen unterstützen und, soweit technisch möglich und vereinbart, Hinweise oder technische Umsetzungshilfen leisten; die rechtliche Verantwortung verbleibt jedoch beim Kunden.

11.3b COMMUNITY MANAGEMENT UND MODERATION

a) Sofern nicht ausdrücklich als „Community Management“ gebucht, ist No Parade nicht verpflichtet, Kommentare, Nachrichten oder Reaktionen Dritter zu überwachen, zu beantworten oder zu moderieren.

b) Der Kunde bleibt als Betreiber der Social-Media-Präsenz verantwortlich für:

Moderation von Kommentaren und Nachrichten
Löschung rechtswidriger Inhalte (Hassrede, Beleidigungen, Urheberrechtsverletzungen)
Reaktion auf Beschwerden und Anfragen
Einhaltung der NetzDG-Pflichten (sofern anwendbar)

c) No Parade ist berechtigt, offensichtlich rechtswidrige Kommentare zu löschen oder zu melden, ist hierzu aber nicht verpflichtet.

d) Bei Beauftragung von Community Management gelten gesonderte Vereinbarungen zum Leistungsumfang und den Reaktionszeiten.

11.4 Liefert der Kunde keine Inhalte oder stellt diese erst zeitlich verzögert zur Verfügung, ist No Parade nicht zur Einhaltung der vereinbarten Leistung (Posting‑Frequenz, E‑Mail) verpflichtet.

11.5 No Parade weist ausdrücklich darauf hin, dass der Erfolg von Social-Media-Maßnahmen von zahlreichen externen Faktoren abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs von No Parade liegen. Hierzu zählen insbesondere Algorithmusänderungen der Social-Media-Plattformen, Nutzerverhalten, Wettbewerbssituation, Marktentwicklungen, Plattform‑Richtlinien sowie die Qualität und Attraktivität der vom Kunden bereitgestellten Inhalte und Produkte/Dienstleistungen. No Parade übernimmt daher keine Gewähr für bestimmte Reichweiten, Engagement‑Raten, Follower‑Zahlen, Conversions oder sonstige messbare Ergebnisse, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich zugesichert. Die Leistung von No Parade beschränkt sich auf die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Maßnahmen nach bestem Wissen und Gewissen.

11.6 ACCOUNT-SPERRUNGEN UND PLATTFORM-ÄNDERUNGEN

a) No Parade haftet nicht für Sperrungen, Einschränkungen oder Löschungen von Social-Media-Accounts des Kunden durch die jeweiligen Plattformbetreiber, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von No Parade beruhen.

b) Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen, Community-Standards und Werberichtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

c) No Parade ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte vor Veröffentlichung auf Konformität mit Plattform-Richtlinien zu prüfen. Eine umfassende rechtliche Prüfung ist nicht geschuldet.

d) Bei Änderungen von Plattform-Algorithmen, APIs oder Richtlinien, die die Leistungserbringung beeinträchtigen, ist No Parade berechtigt, die Dienstleistung entsprechend anzupassen. Der Kunde wird hierüber informiert.

e) Kosten für Wiederherstellung gesperrter Accounts oder Neuaufbau von Social-Media-Präsenzen sind nicht im Leistungsumfang enthalten und werden gesondert berechnet, sofern die Sperrung nicht von No Parade zu vertreten ist.

11.7 ACCOUNT-ÜBERGABE UND VERTRAGSENDE

a) Social-Media-Accounts, die im Namen des Kunden erstellt und betrieben wurden, verbleiben im Eigentum des Kunden.

b) Bei Vertragsende übergibt No Parade alle Zugangsdaten (Admin-Rechte, Passwörter) an den Kunden, sofern diese bei No Parade hinterlegt sind.

c) Der Kunde ist verpflichtet, No Parade nach Übergabe als Admin/Berechtigten aus den Accounts zu entfernen und alle Passwörter zu ändern.

d) No Parade ist berechtigt, eine Übergabepauschale für die Dokumentation und Einweisung zu berechnen, sofern dies nicht im Leistungsumfang enthalten ist.

e) Bereits veröffentlichte Inhalte (Posts, Stories, Videos) verbleiben online, sofern nicht ausdrücklich Löschung vereinbart wird.

f) No Parade ist nicht verpflichtet, Inhalte nach Vertragsende zu archivieren oder dem Kunden in strukturierter Form zur Verfügung zu stellen, sofern dies nicht gesondert vereinbart wurde.

11.8 CONTENT-PLANUNG UND POSTING-FREQUENZ

a) Die vereinbarte Posting-Frequenz (z.B. Anzahl Posts pro Monat) ist eine Zielvereinbarung und kann aufgrund externer Faktoren (Feiertage, Plattform-Wartungen, Algorithmus-Änderungen, aktuelle Ereignisse) angepasst werden.

b) No Parade ist berechtigt, die Content-Planung nach eigenem Ermessen zu optimieren und einzelne Posts zu verschieben, zusammenzulegen oder auszusetzen, wenn dies im Interesse einer besseren Performance liegt.

c) Nicht genutzte Posts verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums und werden nicht auf Folgemonate übertragen, sofern nicht anders vereinbart.

d) Klarstellung „Posts pro Monat“ vs. „Posts pro Woche“

Soweit im Angebot/Paket beim Social Media Management „Posts pro Monat“ genannt sind, bezieht sich diese Angabe auf die Anzahl der von No Parade zu erstellenden Entwürfe/Vorschläge (also die Auswahl an Post-Entwürfen, aus denen der Kunde freigibt/auswählt). Die tatsächlich geschuldete Veröffentlichungsfrequenz (Anzahl der zu veröffentlichenden Posts) ergibt sich aus der im Angebot/Paket genannten Angabe „Posts pro Woche“. No Parade kann nach eigenem Ermessen und auf Nachfrage des Kunden – insbesondere bei Events, saisonalen Ereignissen oder vergleichbaren Anlässen – eine Vorplanung bzw. zusätzliche Entwurfs-/Post-Erstellung über den Standardumfang hinaus anbieten; dies kann je nach Aufwand ohne Aufpreis oder gegen gesonderte Vergütung erfolgen.

c1) Hinweis- und Nachlieferungsfrist bei Verzögerungen durch No Parade

Sofern No Parade ausnahmsweise die vereinbarte Bereitstellung neuer Entwürfe/Designs/Posts nicht rechtzeitig erbringt, wird der Kunde No Parade hierauf in Textform oder – bei Nutzung von Crushler – über einen entsprechenden Hinweis in Crushler aufmerksam machen. No Parade wird die betroffenen Entwürfe/Designs nach Zugang des Hinweises innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von 7 Kalendertagen, nachreichen. Weitergehende Ansprüche des Kunden (insbesondere Schadensersatz, Vertragsstrafe, Aufwendungsersatz oder Ersatzpostings) bestehen nicht, soweit die Verzögerung nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von No Parade beruht.

d) Freigabe als Voraussetzung für Veröffentlichung („Stop-the-clock“)

No Parade veröffentlicht Designs, Posts, Captions oder sonstige Inhalte ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden (vgl. Ziffer 9.8 Abs. (2)). Solange Freigaben ausstehen, ruht die Leistungspflicht von No Parade hinsichtlich der Veröffentlichung. Zeitpläne, Posting-Zeitpunkte und die Posting-Frequenz verschieben sich entsprechend.

e) Verantwortung des Kunden bei Freigabeverzug

Verzögerungen oder ein Stillstand bei der Veröffentlichung, die auf ausstehende, unvollständige oder verspätete Freigaben des Kunden zurückzuführen sind, liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden. Der Kunde hat in diesen Fällen keine Ansprüche auf Nachholung innerhalb bestimmter Zeitfenster.

f) Keine Kompensation; Vergütung bleibt geschuldet

Bei Freigabeverzug bestehen keine Ansprüche des Kunden auf Minderung, Gutschrift, Ersatzpostings, Neuproduktion oder sonstige Kompensation, soweit nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig von No Parade verursacht. Die vereinbarte Vergütung (insbesondere bei Abonnements) bleibt auch bei ausstehenden Freigaben vollständig geschuldet.

g) Verfall nicht genutzter Posts auch bei Freigabeverzug

Der Verfall gemäß Absatz (c) gilt auch, wenn Posts aufgrund ausstehender Freigaben nicht veröffentlicht werden können, sofern nicht ausdrücklich individualvertraglich abweichend vereinbart.

h) Inaktivität des Kunden (14 Tage)

Meldet sich der Kunde nach einer Aufforderung zur Freigabe/Änderung (z.B. in Crushler oder – sofern Crushler nicht genutzt wird – in Textform) 14 Kalendertage nicht oder erteilt keine Freigaben bzw. keine verwertbaren Änderungswünsche, ist No Parade berechtigt, die Content‑Produktion und Veröffentlichung bis zur Mitwirkung/Freigabe des Kunden zu pausieren. Es gelten die Regelungen zum Freigabeverzug (insbesondere Absätze (d)–(g)).

i) Keine Freigabefiktion; Folgen ausbleibender Freigabe

Eine Freigabe wird nicht fingiert. Das bloße Schweigen, „Gesehen“-Status, Reaktionen oder ähnliche Bestätigungen gelten nicht als Freigabe. Sofern Freigaben oder verwertbare Änderungswünsche ausbleiben, verschieben sich Zeitpläne, Posting-Zeitpunkte, Kampagnenstarts und Veröffentlichungen entsprechend. No Parade haftet nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Erfolge (z.B. Reichweite, Performance, Trend-Relevanz), soweit diese (mit-)ursächlich auf fehlende, verspätete oder unvollständige Freigaben bzw. Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind.

j) Verantwortung des Kunden nach Freigabe

Der Kunde ist verpflichtet, Entwürfe, Posts, Anzeigen, Captions, Hashtags und sonstige Inhalte vor der Freigabe sorgfältig zu prüfen, insbesondere auf inhaltliche Richtigkeit sowie rechtliche Zulässigkeit (z.B. Werbekennzeichnung, Pflichtangaben, Persönlichkeitsrechte, Markenrechte, Urheberrechte, Musik-/Stockrechte, Plattformrichtlinien). Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass die Prüfung erfolgt ist und die Veröffentlichung/Schaltung in der freigegebenen Form erfolgen darf. No Parade haftet nicht für Nachteile oder Ansprüche Dritter (z.B. Abmahnungen, Claims, Sperrungen, Löschungen), soweit diese auf freigegebenen Inhalten oder Vorgaben des Kunden beruhen; zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

11.9 KRISENMANAGEMENT UND NEGATIVE REAKTIONEN

a) No Parade haftet nicht für negative Reaktionen, Shitstorms, Kritik oder sonstige unvorhersehbare negative Entwicklungen auf Social-Media-Kanälen des Kunden, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von No Parade beruhen.

b) Krisenmanagement, Krisenkommunikation und Reputationsmanagement sind nicht im Standard-Leistungsumfang enthalten und müssen gesondert vereinbart werden.

c) Im Krisenfall ist No Parade berechtigt, aber nicht verpflichtet, betroffene Inhalte vorübergehend zu deaktivieren oder zu löschen. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.

d) Der Kunde bleibt als Betreiber der Social-Media-Kanäle allein verantwortlich für die Kommunikation mit der Community und die Reaktion auf Kritik.

11.10 INFLUENCER-KOOPERATIONEN UND DRITTANBIETER

a) Sofern No Parade im Auftrag des Kunden Influencer-Kooperationen, Paid Partnerships oder sonstige Kooperationen mit Dritten vermittelt oder organisiert, erfolgt dies ausschließlich als Vermittlungsleistung.

b) No Parade haftet nicht für die Leistungserbringung, Qualität, Termintreue oder sonstige Verpflichtungen der vermittelten Dritten (Influencer, Content Creator, Agenturen etc.).

c) Verträge zwischen dem Kunden und Dritten kommen direkt zwischen diesen Parteien zustande. No Parade ist nicht Vertragspartner und übernimmt keine Gewähr für die Erfüllung.

d) Der Kunde ist verpflichtet, Influencer-Kooperationen ordnungsgemäß als Werbung zu kennzeichnen und die gesetzlichen Vorgaben (§ 5a UWG, Landesmedienanstalten) einzuhalten.

11.11 SOCIAL MEDIA ADVERTISING (PAID ADS)

a) Sofern No Parade im Auftrag des Kunden Social Media Advertising (Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads etc.) schaltet, erfolgt dies auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Budgets und Freigaben.

b) No Parade haftet nicht für Ablehnungen, Sperrungen oder Einschränkungen von Werbeanzeigen durch die Plattformbetreiber, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von No Parade beruhen.

c) Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der Werberichtlinien der jeweiligen Plattformen sowie für die rechtliche Zulässigkeit der beworbenen Inhalte, Produkte und Dienstleistungen.

d) Bereits ausgegebene Werbebudgets können bei Ablehnung oder Sperrung von Anzeigen nicht zurückerstattet werden. No Parade hat Anspruch auf Vergütung der erbrachten Leistungen (Kampagnen-Setup, Anzeigenerstellung, Management) unabhängig vom Erfolg der Kampagne.

e) No Parade übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse (Reichweite, Klicks, Conversions, ROI), es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich zugesichert.

11.12 ANALYTICS, REPORTING UND ERFOLGSMESSUNG

a) Reporting, Analytics und Erfolgsmessung sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich im Leistungsumfang vereinbart wurde.

b) No Parade verlässt sich bei der Erfolgsmessung auf die von den Plattformbetreibern bereitgestellten Daten und Statistiken. No Parade übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Daten.

c) Änderungen in den Analytics-Tools, Tracking-Methoden oder Datenschutzbestimmungen der Plattformen (z.B. iOS-Tracking-Einschränkungen) können die Messbarkeit beeinträchtigen. No Parade haftet nicht für dadurch entstehende Einschränkungen.

d) Der Kunde erhält Zugang zu den nativen Analytics-Tools der Plattformen (z.B. Instagram Insights, Facebook Business Manager). Erweiterte Reporting-Tools oder individuelle Dashboards sind nicht im Standard-Leistungsumfang enthalten.

11.13 MARKENRICHTLINIEN UND BRAND GUIDELINES

a) Sofern der Kunde über Markenrichtlinien, Brand Guidelines, Corporate Design Manuals oder sonstige gestalterische Vorgaben verfügt, ist er verpflichtet, diese No Parade vor Beginn der Leistungserbringung vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.

b) No Parade wird die bereitgestellten Brand Guidelines nach bestem Wissen und Gewissen berücksichtigen. Eine hundertprozentige Übereinstimmung in allen Details wird nicht geschuldet.

c) Nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen der Brand Guidelines können zu Mehraufwand führen, der gesondert berechnet wird.

d) Werden Brand Guidelines nicht oder unvollständig bereitgestellt, ist No Parade berechtigt, nach eigenem Ermessen zu gestalten. Reklamationen wegen Abweichungen von nicht mitgeteilten Guidelines sind ausgeschlossen.

11.14 WETTBEWERBE, GEWINNSPIELE UND VERLOSUNGEN

a) Sofern No Parade im Auftrag des Kunden Wettbewerbe, Gewinnspiele oder Verlosungen auf Social-Media-Kanälen durchführt, ist der Kunde allein verantwortlich für:

Erstellung rechtssicherer Teilnahmebedingungen
Einhaltung der Plattform-Richtlinien für Gewinnspiele
Bereitstellung und Versand der Gewinne
Datenschutzkonforme Abwicklung
Einhaltung des Glücksspielrechts und sonstiger gesetzlicher Vorgaben

b) No Parade übernimmt ausschließlich die technische Durchführung (Posting, Auswahl der Gewinner nach Kundenvorgabe, Kommunikation). Die rechtliche Verantwortung liegt beim Kunden.

c) Der Kunde stellt No Parade von sämtlichen Ansprüchen frei, die im Zusammenhang mit Gewinnspielen entstehen, insbesondere wegen fehlerhafter Teilnahmebedingungen, nicht ausgelieferter Gewinne oder Verstößen gegen Plattform-Richtlinien.

11.15 USER-GENERATED CONTENT (UGC) UND KUNDEN-INHALTE

a) Sofern der Kunde No Parade User-Generated Content (z.B. Kundenfotos, Testimonials, Reviews, Einsendungen) zur Veröffentlichung bereitstellt, ist der Kunde allein verantwortlich für die Einholung aller erforderlichen Rechte und Einwilligungen.

b) Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Nutzungsrechte an UGC verfügt und dass keine Rechte Dritter (Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Markenrechte) verletzt werden.

c) No Parade ist nicht verpflichtet, UGC auf Rechtmäßigkeit zu prüfen. No Parade verlässt sich auf die Zusicherung des Kunden, dass alle erforderlichen Rechte vorliegen.

d) Der Kunde stellt No Parade von sämtlichen Ansprüchen frei, die im Zusammenhang mit der Veröffentlichung von UGC entstehen, insbesondere wegen fehlender Einwilligungen oder Rechtsverletzungen.

e) Sofern No Parade vom Kunden ausdrücklich beauftragt wird, synthetischen User-Generated Content (UGC) mittels KI-Tools (z.B. Arcads, Creatify, Synthesia, HeyGen oder ähnlichen Plattformen) zu erstellen, gelten ergänzend die Regelungen der Ziffer 11A (KI-gestützte Dienstleistungen). Der Kunde ist verantwortlich für die Kennzeichnung synthetischer Inhalte, sofern dies rechtlich geboten ist.

11.16 PLATTFORM-SPEZIFISCHE BESONDERHEITEN

a) No Parade ist berechtigt, Strategien, Content-Formate und Posting-Praktiken plattformspezifisch anzupassen, um den jeweiligen Algorithmen, Best Practices und Community-Standards gerecht zu werden.

b) Was auf einer Plattform (z.B. Instagram) funktioniert, kann auf einer anderen Plattform (z.B. LinkedIn) weniger erfolgreich sein. No Parade übernimmt keine Garantie für gleichmäßige Performance über alle Plattformen hinweg.

c) Der Kunde akzeptiert, dass unterschiedliche Plattformen unterschiedliche Anforderungen haben:

LinkedIn: Professionelle, B2B-orientierte Inhalte
Instagram: Visuell ansprechende, lifestyle-orientierte Inhalte
TikTok: Kurzformatige, trend-orientierte Videos
Facebook: Community-orientierte, längere Inhalte
X/Twitter: Kurze, aktuelle, diskussionsorientierte Inhalte
YouTube: Längere, hochwertige Videoinhalte

d) No Parade ist berechtigt, auf einzelnen Plattformen andere Strategien, Tonalitäten oder Content-Typen zu verwenden, wenn dies der Performance dient.

11.17 ZUGANGSRECHTE UND BACKUP-ADMINISTRATION

a) Der Kunde ist verpflichtet, No Parade die erforderlichen Zugangsrechte (Admin-Rechte, Business Manager-Zugang, API-Zugriff) zu allen zu betreuenden Social-Media-Kanälen zu gewähren.

b) Der Kunde wird dringend empfohlen, mindestens einen weiteren Backup-Administrator zu benennen, der im Notfall (Krankheit, Urlaub, technische Probleme) Zugriff auf die Accounts hat.

c) No Parade haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde keinen Backup-Zugang eingerichtet hat und No Parade vorübergehend nicht verfügbar ist.

d) Bei Vertragsende oder auf Anforderung des Kunden werden alle Zugangsrechte unverzüglich zurückgegeben. Der Kunde ist verpflichtet, alle Passwörter zu ändern und No Parade aus den Accounts zu entfernen.

e) No Parade ist berechtigt, den Zugang zu den Social-Media-Accounts zu sperren oder einzuschränken, wenn der Kunde mit Zahlungen in Verzug ist oder gegen diese AGB verstößt. Der Kunde wird hierüber vorab informiert.

11A. KI-gestützte Dienstleistungen, Social Media Services und Content-Erstellung

11A.1 Leistungsumfang

No Parade bietet KI-gestützte Automatisierungs-, Personalisierungs- und Content-Erstellungsdienstleistungen an, insbesondere über die Softwarelösungen Crushler, Refocusly sowie weitere verfügbare KI-Tools. Diese Leistungen umfassen:

a) Social Media Management und automatisierte Kommunikation über alle gängigen Plattformen (LinkedIn, Instagram, Facebook, X/Twitter, TikTok, YouTube etc.)

b) KI-gestützte Content-Erstellung in allen Formaten (Texte, Bilder, Audio, Video)

c) Durchführung digitaler Interviews und Fragebögen zur Erfassung von Informationen über Person, Unternehmen und Geschäftstätigkeit des Kunden

d) Aufzeichnung, Transkription und KI-gestützte Analyse von Videomeetings, Gesprächen und Kommunikation

e) Analyse und Verarbeitung von Webseiten, Social-Media-Profilen und Online-Präsenzen des Kunden

f) Training einer personalisierten KI-Instanz auf Basis der erhobenen Daten

g) Automatisierte Kommunikation über digitale Kanäle (E-Mail, Chat-Widgets, Messenger-Dienste)

h) Automatisierung von Geschäftsprozessen und Marketing-Workflows

11A.2 Bereitstellung von Daten und Materialien durch den Kunden

Der Kunde stellt No Parade zur Erbringung der KI-Dienstleistungen folgende Informationen und Materialien zur Verfügung:

a) Antworten aus digitalen Interviews und Fragebögen

b) Aufzeichnungen und Transkripte aus Meetings und Gesprächen

c) Texte, Dokumente und schriftliche Unterlagen

d) Fotos, Bilder, Grafiken und visuelles Material

e) Videos, Filmmaterial und Bewegtbildinhalte

f) Audiomaterial, Sprachaufnahmen und Podcasts

g) Inhalte von Webseiten und Social-Media-Kanälen

h) Zugangsdaten zu relevanten Plattformen und Systemen

11A.3 Eingeräumte Rechte und Nutzungserlaubnis

a) Der Kunde räumt No Parade umfassende, nicht-exklusive, übertragbare und unterlizenzierbare Nutzungs- und Bearbeitungsrechte an allen bereitgestellten Daten und Materialien ein.

b) Diese Rechte umfassen insbesondere:

Vervielfältigung, Speicherung und Verarbeitung
Bearbeitung, Veränderung und Weiterverarbeitung in jeglicher Form mit und ohne KI-Technologien
KI-gestützte Analyse, Transformation und Generierung
Erstellung derivativer Werke und neuer Inhalte
Veröffentlichung und Verbreitung über alle digitalen Kanäle
Weitergabe an KI-Dienstleister, Cloud-Anbieter und Subunternehmer

c) Die Bearbeitung kann mittels aller verfügbaren KI-Technologien erfolgen, einschließlich:

Generative KI und Large Language Models (ChatGPT, Claude, Gemini etc.)
Bild-, Audio- und Videogenerierung und -bearbeitung (Midjourney, Runway, Stability AI, ElevenLabs etc.)
Sprachsynthese und Stimmklonierung
Deepfake-Technologie für legitime Geschäftszwecke
Automatische Übersetzung und Transkription
KI-Upscaling und Qualitätsverbesserung
Alle weiteren aktuell verfügbaren und zukünftigen KI-Technologien

11A.4 Einsatz von KI-Technologien und Drittanbietern

a) No Parade setzt zur Leistungserbringung professionelle KI-Tools und -Plattformen ein, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

Sprachmodelle (OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft, Meta u.a.)
Bild- und Videogenerierung (Midjourney, Runway, Stability AI, Adobe Firefly u.a.)
Sprachsynthese (ElevenLabs, Azure Speech Services, Google Text-to-Speech u.a.)
Cloud-Dienste (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, Cloudflare u.a.)
Automatisierungsplattformen und APIs
Alle weiteren marktüblichen und verfügbaren KI-Tools

b) Die Verarbeitung erfolgt unter Einschaltung dieser Drittanbieter, teilweise mit Sitz in Drittländern (insbesondere USA). No Parade schließt mit allen eingesetzten Drittanbietern Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab und stellt angemessene Garantien für Drittlandübermittlungen sicher (Standardvertragsklauseln, zusätzliche Schutzmaßnahmen).

c) No Parade verpflichtet sich, soweit technisch und vertraglich möglich sicherzustellen, dass die bereitgestellten Kundendaten nicht für das allgemeine Training von KI-Modellen Dritter verwendet werden. Die Daten werden ausschließlich für die spezifischen Zwecke des Kunden verarbeitet.

11A.5 Personalisierte KI-Instanz und Training

a) No Parade erstellt auf Basis der bereitgestellten Daten eine personalisierte KI-Instanz, die den Kommunikationsstil, die Fachexpertise und die Unternehmenswerte des Kunden widerspiegelt.

b) Die personalisierte KI-Instanz und alle daraus resultierenden Outputs stehen ausschließlich dem Kunden zur Verfügung.

c) Das Training erfolgt ausschließlich für die individuellen Zwecke des Kunden.

11A.6 Automatisierte Kommunikation und Social Media Management

a) Der Kunde erteilt No Parade die ausdrückliche Berechtigung, in seinem Namen und Auftrag automatisierte Kommunikation durchzuführen und Social Media Management zu betreiben über:

Social-Media-Kanäle (LinkedIn, Instagram, Facebook, X/Twitter, TikTok, YouTube, Pinterest etc.)
E-Mail und Newsletter-Systeme
Chat-Widgets und Website-Chatbots
Messenger-Dienste (WhatsApp, Telegram, Signal etc.)
Alle weiteren verfügbaren digitalen Kommunikationskanäle

b) Die KI-gestützte Kommunikation und Content-Erstellung erfolgt auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen und nach dessen Vorgaben. Der Kunde kann jederzeit Freigabeprozesse oder Kontrollmechanismen vereinbaren.

c) No Parade ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die automatisierte Kommunikation transparent zu kennzeichnen, sofern dies rechtlich geboten oder vom Kunden gewünscht ist.

11A.7 KI-gestützte Content-Erstellung

No Parade ist berechtigt, mittels aller verfügbaren KI-Technologien Inhalte in folgenden Formaten zu erstellen und im Namen des Kunden zu veröffentlichen:

a) Texte (Social-Media-Posts, Artikel, Newsletter, Blogbeiträge, Werbetexte, Scripts)

b) Bilder (KI-generierte Grafiken, bearbeitete Fotos, Illustrationen, Designs)

c) Audio (Sprachaufnahmen, Podcasts, Voice-Overs mit synthetischer Stimme, Musikelemente)

d) Video (Clips, Reels, Erklärvideos, Werbevideos, ggf. mit synthetischen Elementen)

e) Multimediale Kombinationen und interaktive Inhalte

11A.8 Versicherungen und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde versichert und gewährleistet:

b) Die bereitgestellten Materialien verletzen keine Rechte Dritter (Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte).

c) Alle erforderlichen Einwilligungen von abgebildeten oder betroffenen Personen (insbesondere bei Fotos, Videos, Sprachaufnahmen) liegen vor, einschließlich:

Einwilligung in die Verwendung und Veröffentlichung
Einwilligung in KI-gestützte Bearbeitung und Weiterverarbeitung
Einwilligung in biometrische Verarbeitung (Gesichtserkennung, Stimmanalyse)
Einwilligung in Erstellung synthetischer Medien (Deepfakes, Stimmklonierung)
Einwilligung in automatisierte Kommunikation und Content-Erstellung

d) Er kommt seinen Informationspflichten gegenüber betroffenen Personen (z.B. Mitarbeiter, Kunden) gemäß DSGVO nach.

e) Bereitgestellte Zugangsdaten zu Social-Media-Accounts, E-Mail-Systemen etc. sind rechtmäßig und der Kunde ist zur Weitergabe berechtigt.

11A.9 Biometrische Daten und Deepfake-Technologie

a) Soweit die bereitgestellten Materialien Gesichter oder Stimmen enthalten, willigt der Kunde ausdrücklich in die Verarbeitung biometrischer Daten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein, einschließlich:

Gesichtserkennung und biometrische Analyse
Stimmanalyse und Sprachsynthese
Erstellung synthetischer Medien (Deepfakes) für Geschäftszwecke
Stimmklonierung für automatisierte Kommunikation und Content-Erstellung
Verwendung in KI-Systemen und automatisierten Workflows

b) Die Erstellung von Deepfakes und synthetischen Medien erfolgt ausschließlich für legitime Geschäftszwecke des Kunden. Ausgeschlossen sind:

Täuschung über die Identität von Personen
Erstellung kompromittierender oder rufschädigender Inhalte
Verwendung für illegale Zwecke
Verletzung von Persönlichkeitsrechten

c) Der Kunde versichert, dass alle betroffenen Personen ausdrücklich in die KI-Verarbeitung ihrer biometrischen Daten und die Erstellung synthetischer Medien eingewilligt haben.

d) No Parade haftet nicht für Missbrauch von Deepfake- oder Stimmklonierungstechnologie durch Dritte nach Übergabe an den Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, synthetische Medien angemessen zu sichern und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

11A.10 Datenschutz und Rechtsgrundlagen

a) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an effizienter Leistungserbringung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, soweit erforderlich)
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Explizite Einwilligung bei biometrischen Daten)

b) Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung, eingesetzten Tools, Drittlandübermittlungen und Betroffenenrechten finden sich in der Datenschutzerklärung von No Parade.

c) Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf erteilter Einwilligungen.

11A.11 Datensicherheit

No Parade setzt technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO um:

a) Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei Datenübertragung

b) Verschlüsselte Datenspeicherung

c) Zugriffsbeschränkungen und Multi-Faktor-Authentifizierung

d) Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates

e) Pseudonymisierung und Anonymisierung wo möglich

f) Backup-Systeme und Disaster Recovery

11A.12 Speicherung und Löschung

a) Die bereitgestellten Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung sowie darüber hinaus für 30 Tage zur Gewährleistung gespeichert, sofern nicht anders vereinbart.

b) Nach Vertragsende werden alle personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

c) Bereits veröffentlichte Inhalte verbleiben online, sofern nicht ausdrücklich Löschung vereinbart wird.

d) Daten in Backup-Systemen werden im Rahmen regulärer Löschzyklen entfernt.

11A.13 Qualitätskontrolle und Haftung

a) KI-generierte Inhalte unterliegen einer Qualitätskontrolle durch No Parade oder nach Vereinbarung durch den Kunden selbst.

b) No Parade haftet für die ordnungsgemäße technische Erbringung der KI-Dienstleistungen nach Maßgabe der allgemeinen Haftungsbestimmungen (Ziffer 18).

c) No Parade übernimmt keine Haftung für:

Die inhaltliche Richtigkeit oder Vollständigkeit KI-generierter Inhalte
Entscheidungen oder Handlungen Dritter auf Basis KI-generierter Inhalte
Technische Unvollkommenheiten, Artefakte oder Halluzinationen durch KI-Verarbeitung (außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit)
Änderungen in der Funktionsweise oder Verfügbarkeit von Drittanbieter-KI-Tools

d) Insbesondere haftet No Parade nicht für sogenannte Halluzinationen (Erfindung nicht existierender Fakten durch KI-Systeme), inhaltliche Fehler, Ungenauigkeiten oder Verzerrungen in KI-generierten Inhalten, sofern No Parade nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor Veröffentlichung zu prüfen und freizugeben.

e) Keine Tatsachenprüfung; Verantwortung des Kunden

No Parade schuldet keine Tatsachenprüfung (Fact-Checking) von KI-Outputs. Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor Nutzung oder Veröffentlichung eigenverantwortlich zu prüfen, insbesondere wenn die Inhalte Tatsachenbehauptungen, gesundheitsbezogene Aussagen, rechtliche Aussagen, Preise, Garantien, vergleichende Werbung oder sonstige regulierte Angaben enthalten.

11A.14 Nutzung von Crushler, Refocusly und anderen KI-Tools durch den Kunden

a) Soweit der Kunde die Softwarelösungen Crushler, Refocusly oder andere KI-Tools selbst nutzt (Self-Service), gelten ergänzend folgende Bestimmungen:

b) Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Software für die Vertragslaufzeit.

Bei Full-Service-Leistungen erstellt No Parade die Inhalte im Namen und Auftrag des Kunden unter Verwendung der personalisierten KI-Instanz. Bei Self-Service-Nutzung erhält der Kunde Zugang zu den Tools und erstellt Inhalte eigenständig.

c) Der Kunde ist für alle über die KI-Tools erstellten und veröffentlichten Inhalte selbst verantwortlich. No Parade stellt lediglich die technische Plattform zur Verfügung.

d) Der Kunde verpflichtet sich, die KI-Tools nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu erstellen oder zu veröffentlichen, die gegen geltendes Recht verstoßen.

e) No Parade ist berechtigt, den Zugang zu den KI-Tools zu sperren, wenn der Kunde gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt oder die Tools missbräuchlich nutzt.

11A.15 Freistellung

Der Kunde stellt No Parade von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Schadensersatzansprüchen und Kosten frei, die im Zusammenhang mit folgenden Sachverhalten entstehen:

a) Verletzung von Urheber-, Persönlichkeits-, Marken- oder sonstigen Rechten durch die vom Kunden bereitgestellten Materialien

b) Fehlende oder unwirksame Einwilligungen betroffener Personen

c) Rechtsverletzungen durch vom Kunden selbst über KI-Tools erstellte Inhalte

d) Verstöße gegen Datenschutzvorschriften aufgrund unzureichender Informationspflichten des Kunden gegenüber Betroffenen

e) Missbräuchliche oder illegale Nutzung der KI-Tools durch den Kunden

f) Verstöße gegen Plattform-Richtlinien von Social-Media-Netzwerken durch vom Kunden veranlasste oder freigegebene Inhalte

Die Freistellung gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von No Parade beruht.

11A.16 KI-Outputs und Nutzungsrechte

a) Begriff „KI-Outputs“

„KI-Outputs“ sind sämtliche durch oder mit Hilfe von KI-Systemen erstellten Ergebnisse, insbesondere Texte, Bilder, Audio, Video, Skripte, Konzepte, Variationen, Zusammenfassungen, Transkripte, Auswertungen und sonstige generierte Inhalte.

b) Nutzungsrechte an KI-Outputs

Soweit rechtlich möglich, räumt No Parade dem Kunden an den im Rahmen des Vertrags erstellten KI-Outputs nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für die vertraglich vereinbarten Zwecke ein.

c) Keine Exklusivität; Drittmaterial

Eine Exklusivität wird nicht geschuldet. KI-Outputs können Ähnlichkeiten mit Inhalten Dritter aufweisen. Soweit KI-Outputs auf vom Kunden bereitgestellten Materialien beruhen, bleiben Rechte an diesen Materialien unberührt.

d) Referenznutzung von KI-Outputs

Eine Nutzung von KI-Outputs oder kundenspezifischen Inhalten als Referenz durch No Parade erfolgt nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden in Textform, soweit nicht bereits an anderer Stelle dieser AGB (z.B. bei Video und Fotografie) abweichende Regelungen vereinbart sind.

e) Weiterentwicklung von Methoden

No Parade bleibt berechtigt, allgemeine Methoden, Prompting-Ansätze, Workflows, Templates und Erfahrungen aus Projekten weiterzuentwickeln und erneut zu verwenden, sofern dabei keine vertraulichen Informationen oder personenbezogenen Daten des Kunden offengelegt werden.

12. Content‑Marketing

12.1 No Parade bietet seinen Kunden professionelles Content‑Marketing (Texterstellung/Copywriting) an, wobei sich Abrechnung und Dauer der Beauftragung nach den Vorgaben des angenommenen Angebots richten. Dies ist meist Bestandteil der SEO‑Optimierung. Die Content-Erstellung kann manuell oder KI-gestützt erfolgen.

12.2 Die Inhalte der Texte richten sich nach den Vorgaben des Kunden. Sobald der vereinbarte Text fertiggestellt wurde, wird No Parade die erstellten Texte zur Durchsicht und Freigabe übersenden. Soweit nichts anderes vereinbart, steht dem Kunden das Recht auf zwei Korrektur‑ bzw. Änderungsschleifen zu. Reklamationen hinsichtlich der stilistischen Gestaltung oder die Einbindung neuer Informationen in den Text sind nach der zweiten Änderungsschleife grundsätzlich ausgeschlossen. Wünscht der Kunde darüber hinaus weitere Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen.

12.3 Sofern No Parade mit der Einbindung der Texte in öffentlichen Medien (z.B. online oder Printmedien) beauftragt wurde, wird No Parade nur Texte publizieren, die vom Kunden freigegeben worden sind. Für Fehler, die nach der Freigabe entdeckt werden, haftet No Parade ausschließlich nach Maßgabe der Vorschriften unter der Überschrift „Haftung / Freistellung“.

13. Preise, Vergütung und Ausfall/Stornierung

13.0 ZAHLUNGSABWICKLUNG BEI SOFTWARE-ABONNEMENTS

Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlungsabwicklung für Software-Abonnements (Crushler, Refocusly und andere SaaS-Produkte) über Creem (USA) als Merchant of Record (MoR). Creem wickelt in diesem Fall die Zahlungen ab, stellt Rechnungen aus und ist Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung. Die Leistungserbringung erfolgt durch No Parade.

WICHTIG: Diese Regelung gilt nicht für:

Webseitenerstellung
Hosting & Wartung
Print und Grafikdesign
Video und Fotografie
Social Media Management
sonstige Dienstleistungen

Für die oben genannten Leistungen erfolgt die Zahlungsabwicklung immer direkt über No Parade.

Zahlungsabwicklung Social Media Management

(1) Standard (monatlich und alle Laufzeiten unter 12 Monaten): Soweit nicht abweichend schriftlich vereinbart oder im individuellen Vertrag/Angebot ausdrücklich vermerkt, erfolgt die Zahlungsabwicklung für Social Media Management über Stripe.

(2) Jährliche Zahlungen (12 Monate / jährlich): Soweit nicht abweichend schriftlich vereinbart und soweit eine jährliche Zahlungsweise vereinbart ist, erfolgt die Zahlung verpflichtend per Überweisung (der Kunde kann hierfür einen Dauerauftrag einrichten). Abweichungen hiervon bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.

(3) Eine Zahlung per Überweisung außerhalb jährlicher Zahlungen gilt nur dann als vereinbartes Zahlungsmittel, wenn dies schriftlich zugesagt wurde oder im individuellen Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Drittlandübermittlung: USA, Standardvertragsklauseln (SCC)

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen

Datenschutzerklärung: https://creem.io/privacy

Zusatzleistungen/Einmalprodukte (separate Beauftragung; nicht erstattungsfähig):

(1) Neben einem Software-Abonnement können – sofern im Angebot, Vertrag oder Checkout ausdrücklich ausgewiesen – kostenpflichtige Zusatzleistungen und/oder Einmalprodukte gebucht werden (z.B. „Crushler AI Setup Service“, „360° Brand Blueprint“, individuelle Konfigurations-/Implementierungsleistungen, Beratung/Schulung).

(2) Diese Leistungen können separat beauftragt werden und werden ggf. separat in Rechnung gestellt.

(3) Vergütungen für Zusatzleistungen und Einmalprodukte sind nicht erstattungsfähig, auch dann nicht, wenn das zugrundeliegende Software-Abonnement während einer ggf. bestehenden Testphase gekündigt wird oder aus sonstigen Gründen nicht fortgeführt wird, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Rechte (insbesondere Verbraucherrechte) bleiben unberührt.

13.1 Die Vergütung für die vertraglich geschuldeten Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbeschreibung, dem individuellen Angebot. Soweit die Vertragsparteien keine feste Vergütung vereinbart haben, bemisst sich die Vergütung nach Aufwand. Insoweit gelten die zum Zeitpunkt der Erbringung der Leistung gültigen Sätze von No Parade.

13.2 Für die Herstellung des Bild‑ oder Videomaterials oder weiterer Leistungen wird ein Honorar als Stundensatz, Tagessatz oder eine vereinbarte Pauschale zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer berechnet; evtl. Nebenkosten (Reisekosten, Modellhonorare, Spesen, Requisiten, Labor‑ und Materialkosten, Studiomieten etc.) werden gesondert ausgewiesen und sind, wenn nicht anders vereinbart, vom Kunden zu tragen. Alle Preise verstehen sich in Euro, netto, zzgl. MwSt.

13.3 No Parade hat über die vereinbarte Vergütung hinaus Anspruch auf Erstattung der für die Erbringung der Leistungen erforderlichen Auslagen und Aufwendungen, soweit diese durch den Kunden genehmigt worden sind. Reisekosten werden entweder im Angebot festgelegt oder nach den tatsächlich angefallenen Kosten für Bahnfahrten der 1. Klasse bzw. Flüge der Business‑Klasse oder bei Fahrten per Pkw mit 1 Euro/km netto kalkuliert.

13.4 No Parade ist berechtigt, Vorschüsse in voller Höhe für die zu tätigenden Auslagen zu verlangen. No Parade ist in jedem Fall berechtigt, einen Vorschuss von 50% der Auftragssumme zu verlangen.

13.5 Rechnungen können, vorbehaltlich anderer Vereinbarung, in elektronischer Form gestellt werden und sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Die Geltendmachung weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Wenn der Kunde fällige Rechnungen nicht spätestens 14 (in Worten: vierzehn) Tage nach Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufforderung begleicht, gerät der Kunde in Verzug. Darüber hinaus ist No Parade dazu berechtigt, Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Ausgangspunkt für die Festlegung der Verzugszinsen ist der in § 247 BGB beschriebene Basiszinssatz, der zum 1. Januar und zum 1. Juli jeden Jahres verändert wird (jeweils aktueller Wert gemäß Bekanntmachung der Deutschen Bundesbank). Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt das gelieferte Bild/Videomaterial/Design/Webseite Eigentum von No Parade.

13.5a Zahlungsbedingungen für Social‑Media‑Management (Abonnement; vorrangig)

(1) Vorrang: Für wiederkehrende Social‑Media‑Managementleistungen im Abonnement gelten ergänzend und vorrangig die nachstehenden Regelungen. Für einmalige Leistungen verbleibt es bei Ziffer 13.5.

(2) Nichtzahlung nach 7 Tagen: Ist eine Rechnung aus dem Social‑Media‑Management‑Abonnement fällig und wird sie nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Fälligkeit vollständig beglichen, ist No Parade berechtigt, dem Kunden dies in Textform anzuzeigen und eine angemessene Nachfrist zur Zahlung zu setzen (mindestens 3 Werktage).

(3) Aussetzung / Draft / Unschedule: Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist ist No Parade berechtigt, die Social‑Media‑Managementleistungen bis zum vollständigen Ausgleich aller fälligen Beträge vorübergehend auszusetzen. Dies umfasst insbesondere:

keine Erstellung neuer Entwürfe/Posts und keine weitere Content‑Produktion,
keine Veröffentlichung neuer Inhalte (kein Posting/Ghost‑Posting),
das Pausieren geplanter Veröffentlichungen sowie das Zurückstellen noch nicht veröffentlichter Inhalte in den Status „Entwurf/Draft“ bzw. das Entfernen aus dem Scheduling (Unschedule), soweit technisch möglich.

(4) Bereits veröffentlichte Inhalte bleiben unberührt.

(5) Einwendungen / Bestreiten: Erhebt der Kunde gegen eine Rechnung substanziierte Einwendungen in Textform (unter nachvollziehbarer Darlegung der Gründe), ist No Parade zur Aussetzung nach Absatz (3) nur berechtigt, soweit der Kunde den unbestrittenen Teil der fälligen Forderung nicht bezahlt.

(6) Mahnkosten (weich): Für berechtigte Mahnungen kann No Parade eine angemessene Mahnpauschale berechnen, in der Regel bis zu 5 EUR je Mahnung. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(7) Verzugszinsen / Verzugsschaden: Verzugszinsen und die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden richten sich nach Ziffer 13.5.

(8) Gesetzliche Ansprüche / Durchsetzung: Gesetzliche Ansprüche (insbesondere Ersatz des Verzugsschadens) sowie die Beauftragung anwaltlicher Hilfe oder eines Inkassodienstleisters bleiben vorbehalten.

13.6 No Parade ist berechtigt, ihre Preise regelmäßig in dem Umfang anzupassen, in dem ihre eigenen Kosten für die Erbringung der Dienstleistung steigen. Bestehende Kunden werden über die Preisanpassung spätestens einen Monat vor Inkrafttreten der Änderung per E‑Mail oder WhatsApp benachrichtigt. Sofern der Kunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Preisanpassung wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen. Sofern der Kunde mit der Preisanpassung nicht einverstanden ist, kann er das Abonnement zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisanpassung außerordentlich kündigen.

13.7 Ist ein Zeithonorar vereinbart, so erhält No Parade bei einer Verlängerung der Arbeiten den im Angebot vereinbarten Stundensatz. Wird bei einem vereinbarten Pauschalhonorar die vereinbarte Zeit der Aufnahmearbeiten wesentlich (mehr als 10%) überschritten, so ist auf der Grundlage des vereinbarten Pauschalhonorars der Mehraufwand entsprechend zu vergüten. Ist der Stundensatz nicht ausdrücklich im Vertrag festgelegt, beträgt das Honorar pro Stunde mindestens 150€ zzgl. MwSt.

13.8 Hat der Kunde von No Parade keine ausdrücklichen schriftlichen oder mündlichen Weisungen hinsichtlich der Gestaltung des Bild/Videomaterials gegeben, so sind Reklamationen bezüglich der Bildauffassung sowie der künstlerisch‑technischen Gestaltung ausgeschlossen. Wünscht der Kunde während oder nach der Aufnahmeproduktion Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen. No Parade behält den Vergütungsanspruch für bereits begonnene Arbeiten. Das Honorar ist auch dann in voller Höhe zu zahlen, wenn das in Auftrag gegebene und gelieferte Bild‑/Videomaterial/Design oder die Webseite nicht veröffentlicht, angenommen oder für den zugedachten Zweck verwendet wird, vorbehaltlich eines wirksam ausgeübten Widerrufsrechts gemäß Ziffer 3 dieser AGB.

13.9 Eine Aufrechnung oder die Ausübung des Zurückbehaltungsrechts ist nur gegenüber unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen des Kunden zulässig.

13.9.1 Die Übertragung der Nutzungsrechte erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Erfüllung sämtlicher Honoraransprüche an No Parade durch den Kunden.

13.9.2 Wird die für die Durchführung des Auftrags vorgesehene Zeit aus Gründen, die No Parade nicht zu vertreten hat, wesentlich überschritten, so erhöht sich das Honorar, sofern ein Pauschalpreis vereinbart war, entsprechend. Ist ein Zeithonorar vereinbart, erhält No Parade auch für die Wartezeit den vereinbarten Stunden‑ oder Tagessatz, sofern nicht der Kunde nachweist, dass No Parade kein Schaden entstanden ist. Bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Kunden kann No Parade auch Schadensersatzansprüche geltend machen.

13.9.3 Ist ein Termin vereinbart und fällt dieser aus Gründen aus, die No Parade nicht zu vertreten hat, ist No Parade berechtigt, die vorgesehene Zeit in Rechnung zu stellen bzw. das Pauschalhonorar, soweit ein solches vereinbart wurde. Das gilt auch für (Dreh)arbeiten, die beispielsweise durch die Corona‑Pandemie und Maßnahmen verursacht nicht stattfinden können.

13.9.4 Wird vom Kunden kein Termin vereinbart und ein Abo, eine wiederkehrende Leistung oder ein Dauerschuldverhältnis vom Kunden nicht in der vereinbarten Laufzeit wahrgenommen und beansprucht, entfällt der Anspruch auf diese Leistung und No Parade ist berechtigt, das Pauschalhonorar in Rechnung zu stellen. Bei Vorabzahlungen entfällt der Anspruch auf eine Rückzahlung. No Parade ist nicht verpflichtet, die vereinbarte Leistung außerhalb der Laufzeit nachzuholen und abzuleisten.

13.9.5 Bei Stornierung eines Auftrags durch den Kunden wird ein Ausfallhonorar gestaffelt wie folgt fällig:

bis 7 Tage vor Auftragstermin 30% netto des Honorars
bis 3 Tage vor Auftragstermin 50% netto des Honorars
bis 48 Stunden vor Auftragstermin 70% netto des Honorars
bis 24 Stunden vor Auftragstermin 100% netto des Honorars

14. Abnahme

Soweit eine Werkleistung vereinbart wurde, kann No Parade verlangen, dass die Abnahme in Schriftform erfolgt; die schriftliche Abnahme ist nur geschuldet, wenn No Parade den Kunden hierzu auffordert. Die Abnahmebestimmungen des BGB bleiben im Übrigen unberührt. Die Abnahmefrist im Sinne des § 640 Abs. 2 S. 1 BGB wird auf 1 Woche ab Mitteilung über die Fertigstellung des Werks festgelegt, sofern im Einzelfall aufgrund besonderer Umstände nicht eine längere Abnahmefrist erforderlich ist, die No Parade dem Kunden in diesem Fall gesondert mitteilen wird. Sofern sich der Kunde innerhalb dieser Frist nicht äußert oder die Abnahme nicht wegen eines Mangels verweigert, gilt das Werk als abgenommen.

15. Mängelgewährleistung

Ein unwesentlicher Mangel begründet keine Mängelansprüche. Die Wahl der Art der Nacherfüllung liegt bei No Parade. Die Verjährungsfrist für Mängel und sonstige Ansprüche beträgt ein (1) Jahr; diese Verjährungsverkürzung gilt nicht für Ansprüche, die aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder aus der Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit durch No Parade resultieren. Die Verjährung beginnt nicht erneut, sofern im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt. Im Übrigen bleibt die gesetzliche Mängelgewährleistung unberührt.

15.1 Klarstellung für Dienstleistungen (kein Erfolg geschuldet)

Soweit No Parade Dienstleistungen im Sinne von §§ 611 ff. BGB erbringt (insbesondere Social Media Management, SEO/SEA, Content-Marketing, Beratung, Automatisierung/Setup, laufende Betreuung), schuldet No Parade keinen bestimmten wirtschaftlichen oder messbaren Erfolg (z.B. Reichweite, Conversions, Umsatz), sofern ein solcher nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

15.2 Mangelbegriff bei Dienstleistungen

Ein Mangel liegt bei Dienstleistungen nur vor, wenn die Leistung objektiv von dem ausdrücklich vereinbarten Leistungsumfang abweicht. Kein Mangel liegt insbesondere vor bei ausbleibender Performance oder subjektivem Nichtgefallen, sofern die Leistung vertragsgemäß erbracht wurde.

16. Vertragslaufzeit bei Dauerschuldverhältnissen

Vorbehaltlich abweichender Bestimmungen in und außerhalb dieser AGB haben Dauerschuldverhältnisse (z.B. Wartungsverträge, Webhostingverträge [Hosting & Wartung], Betreuung‑ & Pflegeverträge [Betreuung & Pflege] sowie KI-gestützte Service-Abonnements) eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt, wenn nicht anders vereinbart, 1 Monat. Wird der Vertrag nicht fristgerecht zum Laufzeitende gekündigt, verlängert er sich automatisch um weitere 12 Monate. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

16.1 Mindestlaufzeit Social Media Management

Bei Social Media Management-Leistungen (inkl. CRUSHLER Full-Service, Refocusly-Automatisierung und sonstigen KI-gestützten Marketing-Dienstleistungen) gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, sofern nicht individuell anders vereinbart. Diese Mindestlaufzeit trägt dem Umstand Rechnung, dass nachhaltiges Wachstum und messbare Erfolge im Social Media Marketing Zeit benötigen und der Aufwand für Onboarding, KI-Training, Strategieentwicklung und Content-Planung eine längerfristige Zusammenarbeit wirtschaftlich rechtfertigt.

17. Nutzungsrechte, Eigenwerbung und Erwähnungsrecht

17.1 No Parade räumt dem Kunden – nach vollständiger Bezahlung des Auftrags durch den Kunden – an den entsprechenden Arbeitsergebnissen und/oder den jeweiligen Quellcodes im Zeitpunkt ihrer Entstehung grundsätzlich ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ein. Die Einräumung der Nutzungsrechte erfolgt nur für den vertraglich vereinbarten Zweck. Soweit nicht anders vereinbart, ist der Kunde nicht berechtigt, die Arbeitsergebnisse zu bearbeiten oder Dritten zur Nutzung zu überlassen. Sämtliche Urheberrechte und sonstigen gewerblichen Schutzrechte verbleiben bei No Parade.

17.2 Soweit nicht anders vereinbart, ist No Parade berechtigt, auf der Webseite des Kunden einen Hinweis auf die Urheberschaft von No Parade anzubringen und diesen mit der Webseite von No Parade zu verlinken. Ferner ist No Parade berechtigt, die für den Kunden erstellte Webseite zu Referenzzwecken zu nutzen (z.B. Verlinkung auf der eigenen Webseite, Vorstellung in Präsentationen, Aufnahme in das Portfolio).

17.3 No Parade ist berechtigt, den Namen und das Logo des Kunden sowie eine Kurzbeschreibung des Projekts auf der eigenen Webseite, in Präsentationen und in anderen Marketingmaterialien als Referenz zu verwenden. Der Kunde kann dieser Verwendung jederzeit in Textform widersprechen.

18. Vertraulichkeit

18.1 Die Vertragsparteien verpflichten sich, über alle im Rahmen der Vertragsanbahnung und ‑durchführung erlangten vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Als vertraulich gelten alle Informationen, die als solche gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit sich aus den Umständen ergibt.

18.2 Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass dies auf einer Verletzung dieser Vereinbarung beruht, die der empfangenden Partei bereits vor Offenlegung bekannt waren, die der empfangenden Partei von einem berechtigten Dritten ohne Verstoß gegen eine Vertraulichkeitsvereinbarung zugänglich gemacht werden, oder die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen offengelegt werden müssen.

18.3 Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

19. Haftung und Freistellung

19.1 No Parade haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet No Parade bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Personen.

19.2 Im Übrigen haftet No Parade bei leichter Fahrlässigkeit nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von No Parade.

19.3 Der Kunde stellt No Parade von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte gegen No Parade wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Arbeitsergebnisse von No Parade durch den Kunden geltend machen. Der Kunde übernimmt hierbei auch die Kosten der Rechtsverteidigung von No Parade einschließlich sämtlicher Gerichts‑ und Anwaltskosten. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung von No Parade zu vertreten ist.

19.3a Der Kunde stellt No Parade darüber hinaus von sämtlichen Ansprüchen frei, die im Zusammenhang mit der Nutzung von KI-Dienstleistungen, Social Media Management und Content-Erstellung entstehen, insbesondere:

a) Verletzung von Urheber-, Persönlichkeits- oder Markenrechten durch vom Kunden bereitgestellte Materialien

b) Fehlende oder unwirksame Einwilligungen für die Verarbeitung biometrischer Daten oder die Erstellung synthetischer Medien

c) Verstöße gegen Datenschutzvorschriften aufgrund unzureichender Informationspflichten des Kunden

d) Rechtsverletzungen durch KI-generierte Inhalte, die auf fehlerhaften oder rechtswidrigen Eingaben des Kunden beruhen

e) Verstöße gegen Plattform-Richtlinien oder Community-Standards von Social-Media-Netzwerken

f) Missbräuchliche oder illegale Nutzung der KI-Tools durch den Kunden

Die Freistellung gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von No Parade beruht.

19.4 Der Kunde ist verpflichtet, No Parade unverzüglich und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

19.5 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von No Parade.

20. Schlussbestimmungen

20.1 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.

20.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

20.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.

20.4 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von No Parade.

20.5 No Parade behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bestehende Kunden werden über Änderungen spätestens einen Monat vor Inkrafttreten der Änderung per E‑Mail oder WhatsApp benachrichtigt. Sofern der Kunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.

Stand: Februar 2026

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

2. Mitwirkungspflichten des Kunden

3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

3.1 Anwendungsbereich

3.2 Widerrufsrecht

3.3 Folgen des Widerrufs

3.4 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

3.5 Ausdrückliches Verlangen zum vorzeitigen Leistungsbeginn (Start vor Ablauf der Widerrufsfrist)

3.6 Besonderheiten bei kreativen Leistungen

3.7 Muster‑Widerrufsformular

3.8 Keine Anwendung bei Unternehmern

4. Webseitenerstellung (agile Methoden)

5. Einsatz von Software- und Technologiepartnern

6. Wartung und Pflege von Webseiten

7. Webhosting und Domainregistrierung

8. Print und Grafikdesign

9. Video und Fotografie

10. SEO-Marketing und SEA-Kampagnen

11. Social Media und Kunden‑Marketing

11A. KI-gestützte Dienstleistungen, Social Media Services und Content-Erstellung

11A.1 Leistungsumfang

11A.2 Bereitstellung von Daten und Materialien durch den Kunden

11A.3 Eingeräumte Rechte und Nutzungserlaubnis

11A.4 Einsatz von KI-Technologien und Drittanbietern

11A.5 Personalisierte KI-Instanz und Training

11A.6 Automatisierte Kommunikation und Social Media Management

11A.7 KI-gestützte Content-Erstellung

11A.8 Versicherungen und Verantwortlichkeiten des Kunden

11A.9 Biometrische Daten und Deepfake-Technologie

11A.10 Datenschutz und Rechtsgrundlagen

11A.11 Datensicherheit

11A.12 Speicherung und Löschung

11A.13 Qualitätskontrolle und Haftung

11A.14 Nutzung von Crushler, Refocusly und anderen KI-Tools durch den Kunden

11A.15 Freistellung

11A.16 KI-Outputs und Nutzungsrechte

12. Content‑Marketing

13. Preise, Vergütung und Ausfall/Stornierung

14. Abnahme

15. Mängelgewährleistung

16. Vertragslaufzeit bei Dauerschuldverhältnissen

17. Nutzungsrechte, Eigenwerbung und Erwähnungsrecht

18. Vertraulichkeit

19. Haftung und Freistellung

20. Schlussbestimmungen

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